Загрузка...
Учебная работа № 15255. «Диплом Разработка системы оценки управленческого персонала организации (на материалах ОА РТК)
Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ 7
1.1 Сравнительный анализ и оценка развития розничной торговли в России 7
1.2 Развитие розничной торговли в Орловской области 16
1.3 Концептуальные аспекты разработки системы оценки управленческого персонала организации…………………………………………………………………………………21
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АО «РТК» ЗА ПЕРИОД 2013-2015 ГОДЫ……………………………………….28
2.1 Общая характеристика предприятия и его бизнес-среды 28
2.2 Анализ показателей производственно-хозяйственной деятельности организации 30
2.3 Оценка эффективности системы управления 39
2.4 Анализ существующего механизма оценки управленческого персонала АО «РТК» 49
3 ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА АО «РТК» 61
3.1 Предложения по совершенствованию оценки управленческого персонала в организации 61
3.2 Разработка модели оптимизации методов оценки управленческого персонала организации 67
3.3 Анализ эффективности предлагаемой системы оценки управленческого персонала организации 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Приказ Минпромторга России от 25.12.2014 №2733 «О утверждении Стратегии развития торговли в Российской Федерации на 2015-2016 годы и период до 2020 г.».
2. Социально-экономические положение Орловской области за 2015 год. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Орловской области.
3. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Технологии. М: ЮНИТИ, 2013 – 236 с.
4. Арутюнов В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. — 448 с.
5. Аудит и контроллинг персонала организации: Учебное пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: Вузовский учебник, 2013. — 262 с.
6. Балашов А.П. Теория организации: Учебное пособие. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 208 с.
7. Белоголовая А.А. Воспитание трудовой дисциплины // Мир транспорта. – 2013. — №4. – С.142-147.
8. Бочарова И.Ю. Корпоративное управление: Учебник . — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 368 с.
9. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 192 с.
10. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. — 2-e изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 400 с.
11. Бычков В.П., Бугаков В.М., Гончаров В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. В.П. Бычкова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 237 с.
12. Генкин Б.М., Свистунов В.М. Основы организации труда: Учебное пособие. — М.: НОРМА, 2013. — 400 с.
13. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 282 с.
14. Дементьева А.Г. Основы корпоративного управления: Учебное пособие / Московский государственный институт международных отношений (Университет). — М.: Магистр, 2014. — 575 с.
15. Дементьева А.Г., Соколова М.И. Управление персоналом: Учебник / Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД России. — М.: Магистр, 2014. — 287 с.
16. Дикусарова М. Ю., Михалькова Е. А. Оптимизация системы контроля персонала на примере банковского сектора // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 546-550.
17. Дуракова И.Б., Волкова Л.П., Кобцева Е.Н. и др. Управление персоналом: Учебник / Под общ. ред. проф. И.Б. Дураковой. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 570 с.
18. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие. — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 352 с.
19. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / Институт экономики и финансов «Синергия». — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 319 с.
20. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 464 с.
21. Иванов Г.Г., Лебедева И.С., Панкина Т.В. Управление торговой организацией: Учебник. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 368 с.
22. Иванов Г.Г., Орлов С.Л. Коммерция: Учебное пособие. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 160 с.
23. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие / Институт экономики и финансов «Синергия». — М.: ИНФРА-М, 2014. — 157 с
24. Касьянова С.А. Методика балльной оценки работы персонала организации при проведении кадрового аудита // Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях. 2016. N 9. С. 17 — 22.
25. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / Государственный Университет Управления. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 447 с.
26. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом организации.: Учебник / Государственный Университет Управления; Под ред. А.Я. Кибанова. — 4-e изд., доп. и перераб. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 695 с.
27. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. и др. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 524 с.
28. Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю. и др. Управление персоналом: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 238 с.
29. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / Государственный Университет Управления. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 301 с.
30. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Учебник / Министерство образования и науки Российской Федерации. — М.: ИЦ РИОР, 2015. — 288 с.
31. Кобец Ю. В. Необходимость стратегического управления персоналом как фактор жизнеспособности организации в условиях современного рынка (на примере АО «Россельхозбанк») // Молодой ученый. — 2016. — №2. — С. 516-518.
32. Кожевина О.В. Управление изменениями: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 286 с.
33. Кокорева О. О. Особенности нетрадиционных методов оценки персонала «360» и «720» градусов // Молодой ученый. — 2015. — №22. — С. 416-419.
34. Коммерческая логистика: Учебное пособие / Под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 253 с.
35. Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 159 с.
36. Куприянчук Е.В., Щербакова Ю.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 255 с.
37. Ларионова Т.М., Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления персоналом: Учебное пособие. — М.: Форум, 2014. — 416 с.:
38. Мансуров Р.Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала. – СПб: БХВ-Петербург, 2015. – 142 с.
39. Маркушина Е. Опоздания на работу и корпоративная культура // Управление персоналом. – 2012. – №21. – С.77-85.
40. Микульчик К. Д. Оценка конкурентоспособности персонала предприятия // Молодой ученый. — 2016. — №5. — С. 370-372.
41. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 8-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 848 с.
42. Муншки А.Ю., Александрова Л.Ю., Мунши Ш.М. Состояние и динамика развития розничной торговли в России // Современные проблемы науки и образования. — 2015.№1.
43. Невеев А.Б. Тренинг в организации: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 256 с.
44. Подольский М.С. и др. Управление исполнительской дисциплиной. – 2013. – №7. – С.32-34.
45. Райченко А.В. Административный менеджмент: Учебник / Институт экономики и финансов «Синергия». — М.: ИНФРА-М, 2013. — 416 с.
46. Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение практикум. – М.: Инфра-М, 2015. – 256 с.
47. Рудавина Е., Екомасов В. Большая книга директора по персоналу. – СПб: Питер, 2014. – 394с.
48. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 304 с.
49. Сверчков П.А. Основные тренды и направления стратегического развития в розничной торговле // Логистика и управление цепями поставок.2013.№5.
50. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Государственный Университет Управления. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 248 с.
51. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. — 2-e изд. — М.: ИЦ РИОР, 2013. — 143 с.
52. Соколов Д.Ю. Организация оплаты труда работников подрядных строительных организаций // Нормирование и оплата труда в строительстве. – 2014.- №1. – С.35-45.
53. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 395 с.
54. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: Учебное пособие. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 624 с.
55. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 151 с.
56. Туровец О.Г., Родионов В.Б., Бухалков М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Под ред. О.Г. Туровца. — 3-e изд. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 506 с.
57. Управление персоналом организации: Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова. — 4-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 695 с.
58. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2015. — 398 с.
59. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2015. — 492 с.
60. Управление персоналом: Энциклопедия / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 554 с.
61. Факторы, влияющие на экономическую эффективность деятельности предприятия / О. М. Калиева [и др.] // Инновационная экономика: материалы междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2014 г.). — Казань: Бук, 2014. — С. 93-96.
62. Шаталова Н.И., Александрова Н.А., Брюхова О.Ю. и др. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие / Под ред. Н.И. Шаталовой. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 221 с.
63. Сайт территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Орловской области. Режим доступа: http://orel.gks.ru/.
64. Сайт Федеральной службы государственной статистики. Режим доступа: http://www.gks.ru/.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
3, Организационное управление
4, Управление персоналом
5, Управления логистикой
6, Финансовый менеджмент
7, Корпоративный менеджмент
8, Выводы и рекомендации
Библиографический список
1, Краткая характеристика и эффективность менеджмента организации
ПАО «Ростелеком» — одна из крупнейших в РФ и Европе телекоммуникационных предприятий национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в РФ,
Предприятие занимает лидирующее положение на отечественном рынке услуг ШПД и платного телевидения: число абонентов услуг ШПД превосходит 11,6 млн, а платного ТВ «Ростелеком» — более 8,6 млн пользователей, из которых больше 3,4 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ»,
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней,
Предприятие — признанный технологический лидер в инновационных решениях в сфере электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг,
«Ростелеком» изменил организационно-правовую форму на публичное акционерное общество (ПАО), 24 июня 2015 года в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о государственной регистрации новой редакции Устава Предприятия, включающей новое название, Новое полное фирменное название Предприятия — Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком», уменьшенное фирменное название — ПАО «Ростелеком»,
Место нахождения: РФ, город Санкт-Петербург, Почтовый адрес: 115172, РФ, Москва, ул, Гончарная, д, 30, стр 1, Телефон: +7 (499) 999-82-83, Факс: +7 (499) 999-82-22, Электронная почта: rostelecom@rt,ru, Адрес для прессы: pr@rt,ru,
ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» реализует такие виды деятельности (соответственно с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):
Главный вид деятельности: Деятельность в сфере электросвязи,
Дополнительные виды деят��льности: подготовка строительного участка, производство общестроительных работ по возведению зданий, производство общестроительных работ по прокладке магистральных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, производство общестроительных работ по прокладке местных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, включая взаимосвязанные вспомогательные работы, строительство дорог, аэродромов и спортивных сооружений, производство электромонтажных работ, неспециализированная оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными товарами/услугами, оптовая торговля прочими непродовольственными покупательскими товарами, прочая оптовая торговля, розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными товарами/услугами, прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах, прочая розничная торговля вне магазинов, деятельность пансионатов, домов отдыха и др,, деятельность такси, деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта, деятельность автомобильного грузового транспорта, подготовка к продаже, покупка и продажа собственного недвижимого имущества, аренда прочих машин и оборудования, не включенных в иные группировки, исследование конъюнктуры рынка, консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, деятельность в сфере архитектуры, инженерно-техническое проектирование в промышленности и строительстве,
Таблица 1,1, — Основные технико-экономические показатели
Показатель
Размер показателя
Отклонение
2014
2015
Абсолютное,
Относительное, %
Выручка от реализации, тыс, руб»