Учебная работа № 16073. «Контрольная Характерные черты управленческого консультирования в системе антикризисного управления, знаниями или при управлении организационными изменениями, эссе

Выдержка из похожей работы

ru/
Введение
Мир, в котором живут современные предприниматели, за последнее десятилетие лет существенно изменился, Потребители в цивилизованном мире взяли в свои руки контроль на рынке, Они намного лучше чем в начале 80-х годов осведомлены о своем положении на рынке и о возможностях выбора продукции, которые у них имеются, Существенно изменились средства производства и технологии, а среди последних — прежде всего информационные,
Однако несмотря на эти изменения, многие компании с длительной историей хозяйствования на рынке продолжают по инерции держаться за старые управленческие идеи, Предприятие, стремящееся выжить или улучшить свое положение на рынке, должно постоянно совершенствовать технологии производства и способы организации деловых процессов, Поэтому необходимо переосмыслить способы организации бизнеса и использовать принципиально иной подход, который позволит в полной мере реализовать преимущества новых технологий и человеческих ресурсов, Этот подход — основа инжиниринга бизнеса (бизнес-процессов), наиболее важным направлением которого является реинжиниринг, или перестройка существующих компаний, Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий используется в случаях, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса, замене действующих структур управления на новые и пр, Поэтому необходимо разобраться в сущности реинжиниринга как одного из направлений решения проблем и предотвращения кризисных явлений на предприятии,
Объектом исследования в данной работе являются методология и принципы проведения реинжиниринга, Целью данной работы является изучение реинжиниринга как метода решения проблем в консалтинге
Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач:
— определение понятия, целей и основных принципов реинжиниринга;
— изучение процесса реинжиниринга, определение его участников;
— определение типичных ошибок при проведении реинжиниринга;
— выявление условий успешного проведения реинжиниринга;
— изучение особенностей применения реинжиниринга в России;
— определение перспектив применения реинжиниринга в современном мире,

1, Понятие, содержание и значение реинжиниринга
1,1 Понятие и значение реинжиниринга как метода решения проблем
Под реинжинирингом понимается фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании для достижения резких скачкообразных изменений с целью улучшения наиболее существенных показателей функционирования компании, Процесс таких радикальных изменений должен происходить с применением определенного метода, который бы позволил провести изменения с максимальной эффективностью,
Из всех существующих на сегодняшний день методов в этой сфере наиболее прогрессивным, радикальным и универсальным является реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering — ВРR), BPR является направлением, возникшим на стыке двух различных сфер деятельности — управления (менеджмента) и информатизации,
Впервые термин «реинжиниринг бизнес-процессов» был введен Майклом Хаммером в 1990 г, в статье «Реинжиниринг: не автоматизируйте — уничтожайте», который определяет этот вид деятельности как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы»,
Это определение содержит четыре ключевых слова: «фундаментальный», «радикальный», «резкий (скачкообразный)» и «бизнес-процесс» [1],
1, Фундаментальный, На начальной стадии реинжиниринга необходимо ответить на такие основные вопросы:
— почему компания делает то, что она делает?
— почему компания делает это таким способом?
— какой хочет стать компания?
Отвечая на эти вопросы, специалисты должны переосмыслить текущие правила и положения (зачастую не сформулированные в письменной форме) ведения бизнеса и часто оказывающиеся устаревшими, ошибочными или неуместными,
2, Радикальный, Радикальное перепроектирование — это изменение всей существующей системы, а не только поверхностные преобразования, т,е, входе радикального перепроектирования предлагаются совершенно новые способы выполнения работы,
3, Резкий (скачкообразный)»