Загрузка...
Учебная работа № 16135. «Курсовая Организация проведения деловых переговоров
Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1. ТЕХНОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…………………..5
1.1 Общая характеристика переговоров и основные этапы………………………5
1.2 Различные подходы исследователей к изучению техники ведения деловых переговоров……………………………………………………………….……….14
1.3 Психология делового общения по учениям Д. Карнеги………….………….23
2. ОСОБЕННОСТИ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ НА ПРИМЕРЕ ООО «САКУРА»…………………………………………………..……………….27
2.1 Общая характеристика ООО «САКУРА»………………………………….….27
2.2 Анализ ведения деловых переговоров на примере ООО «САКУРА»….…..29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………….……………………34
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………….35
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Основная литература
1.Абасов Е.М. Деловой этикет // Секретарское дело. – 2012. – №1. – С. 59–64
2. Акунина А.С. Основные принципы этикета // Секретарское дело. – 2017. – №2. – С. 30–35
3. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2016. – 298 с.
4. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебник. – М., 2011. – 232 с.
5. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник. – М., 2011. – 337 с.
6. Брайнинг Г.А. Руководство по проведению переговоров. – М., 2016. – 222 с.
7. Ведение переговоров и разрешение конфликтов/ Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. – 226 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).
8. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: В 2 т. – М.: Дело, 2012. – 222 с.
9. Ивар Унт. Искусство ведения переговоров. – М.: Баланс клуб, 2014. – 152 с.
10. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – М.: Ось-89, 2014. – 109 с.
11. Куницина В.Н. Межличностное общение. – СПб.: Питер, 2011. – 345 с.
12. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М.: Экономика, 2013. – 426 с.
13. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. – М., Дело, 2013. – 402 с.
Дополнительная литература
14. Мамонтов С.Ю. 1000 советов бизнесмену. – СПб.: Питер, 2013. – 156 с.
15. Материалы по деятельности ООО «САКУРА» за 2013-2016 гг.
16. Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. – М.: Инфра-М, Весь мир, 2016. – 322 с.
17. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. – СПб: Изд-во «Союз», 2012. – 299 с.
18. Основы менеджмента: Учеб.пособие / Н.И. Кабушкин. – 5-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2012. – 336 с.
19. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2015. – 128 с.
20. Психология и этика делового общения. Учебник / Под ред. В.Н. Лавриенко. – М.: ЮНИТИ, 5-е изд., 2016. – 540 с.
21. Саркисян Б.Л. Победа на переговорах. – СПб., 2015. – 317 с.
22. Семенов А.К. Основы менеджмента: Учебник. – М., 2013. – 369 с.
23. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса. 3-е изд. – М., 2014. – 117 с.
Интернет-ресурсы:
24. www. Torgrus.com — сайт «Новости и технологии торгового бизнеса».
25. http://www.edu.ru Российское образование Федеральный портал
26. http://ecsocman.edu.ru Федеральный образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент»
Форма заказа готовой работы