Учебная работа № 16978. «Реферат Совершенствование этики деловых отношений
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 4
1.1 Деловое общение: понятие, цели, средства 4
1.2 Этические нормы в деловом общении 7
2. ЭЛЕМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 11
2.1 Культура внешнего вида 11
2.2 Умение говорить и вести дискуссию 13
2.3 Основные деловые мероприятия 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
Оглавление
Введение
Глава 1 Теоретические аспекты профессиональной этики
1,1 Понятие и происхождение профессиональной этики
1,2 Функции профессиональной этики
Глава 2 Особенности профессиональной этики на государственной гражданской службе
2,1 Государственная гражданская служба как особый вид службы
2,2 Этические принципы профессиональной деятельности государственных служащих
2,3 Правовое регулирование служебной этики государственных служащих
Глава 3, Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих РФ
3,1 Кодексы профессиональной этики
3,2 Анализ типового кодекса этики и служебного поведения государственных служащих РФ
3,3 Пути совершенствования правового регулировании служебной этики государственных служащих
Заключение
Список нормативно-правовых актов и литературы
Введение
В современном обществе официальные, дипломатические, политические, культурные, экономические и прочие отношения не могут быть свободны от норм этикета,
Работа в органах государственной службы предполагает постоянный контакт с посетителями, населением, общественностью, что, в свою очередь, ведет к более активному обращению к этическим правилам и нормам поведения в процессе профессиональной деятельности,
На новый уровень в последнее время поднялось выполнение правил служебного этикета, который становится мерилом не только культуры государственного служащего, но и его компетентности и профессионализма,
Немаловажное значение имеет и то, что, соблюдая нормы этикета, государственные служащие способствуют повышению авторитета государственного органа, в котором они работают, то есть способствуют повышению авторитета государственной власти у посетителей, укрепляют связи сотрудников органов власти и управления с населением,
Правила этикета, которым необходимо следовать на государственной службе, базируются на нормах морали, В современной практике государственной службы такие черты, как трудолюбие, пунктуальность и другие квалифицируются как моральные качества, И наоборот, взяточничество, беспринципность, коррупция, уклонение от ответственности и другие оцениваются как аморальные,
Нормы морали отличаются от правовых тем, что они не зафиксированы в государственных и международных регламентирующих документах,
Незавершенность законодательной и нормативно-правовой базы по вопросам этики и морали государственных служащих в РФ не оказывает содействие улучшению управленческой и кадровой ситуации в стране, а также не формируют положительное отношение к госслужбе в целом,
Несоответствие уровня моральной культуры государственных служащих нуждам настоящего порождает дисфункцию, снижает эффективность деятельности управленческих кадров,
Актуальность темы исследования определяется потребностью в изучении этики и этикета государственного служащего как одного из важнейших факторов, влияющих на эффективность работы государственной службы,
Объектом исследования является государственная служба,
Предметом исследования выступают профессиональная этика государственной службы,
Целью исследования является определение особенностей и проблем этики в государственной службе,
Задачи исследования:
— изучить понятие и основные принципы государственной службы в Российской Федерации;
— дать определение понятию «этика», рассмотреть этические кодексы;
— проанализировать нормативно-правовую базу, регулирующую этику государственного служащего,
Базой исследования послужили: материалы официальных и специальных статистических источников, официальные материалы государственных органов и ведомственных изданий Российской Федерации; информация, опубликованная в разовых и периодических изданиях, в том числе научных,
Глава 1 Теоретические аспекты профессиональной этики
1,1 Понятие и происхождение профессиональной этики
Профессиональная этика представляет собой систему моральных принципов, норм и правил поведения специалиста с учетом особенностей его профессиональной деятельности и конкретной ситуации, Профессиональная этика должна быть неотъемлемой составной частью подготовки каждого специалиста, [12]
Профессиональная этика представляет собой науку о профессиональной морали как совокупности идеалов и ценностей, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии, Вместе с тем профессиональная этика — это нравственное самосознание профессиональной группы, ее психология и идеология, [15]
Предметной областью изучения профессиональной этики являются:
— профессиональная мораль как совокупность идеалов и ценностей профессии;
— этические принципы, нормы поведения, кодексы, предписывающие определенный тип нравственных отношений между людьми и отражающие сущность профессии;
— качества личности специалиста, необходимые для выполнения профессионального долга;
— нравственные взаимоотношения специалистов и объектов их деятельности;
Профессиональная этика возникает с общественным разделением труда, положившим начало профессиональному обособлению социальных групп»