Загрузка...
Учебная работа № 15473. «Диплом Управление мотивационной деятельностью на предприятии(на примере ПАО Сбербанк России)
Содержание:
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты управления мотивационной деятельностью на предприятии 6
1.1 Сущность и определение мотивации 6
1.2 Теории мотивации и современные представления 13
1.3 Инструменты и методы мотивации персонала 22
2. Анализ управления мотивационной деятельностью ПАО «Сбербанк» 30
2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк» 30
2.2 Оценка состояния и движения персонала 39
2.3 Оценка эффективности мотивационной деятельности 44
3. Совершенствование управления мотивационной деятельности ПАО «Сбербанк» 56
3.1 Разработка мероприятий по оптимизации мотивационной деятельности 56
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий 65
3.3 Программа внедрения разработанных мероприятий 74
Заключение 78
Список литературы 83
Приложения 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
2. Асалиев А. Экономика и управление человеческими ресурсами / А. Асалиев, Г. Вукович, Т. Строителева – М.: Инфра-М, 2015. – 348 c.
3. Базаров Т. Управление персоналом. Учебник / Т. Базаров – М.: Академия, 2013. – 481 с.
4. Башмаков В. Управление социальным развитием персонала. Учебник / В. Башмаков, Е. Тихонова – М.: Академия, 2014. – 347 с.
5. Бухалков М. И. Управление персоналом. Развитие трудового потенциала / М. И. Бухалков – М.: Инфра-М, 2016. – 410 с.
6. Бычков В. Управление персоналом / В. Бычков – М.: Инфра-М, 2015. – 298 с.
7. Верещагина Л. Психология персонала. Потребности, мотивация и ценности / Л. Верещагина – М.: Гуманитарный центр, 2017. – 424 с.
8. Веснин В. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика / В. Веснин – М.: Проспект, 2014. – 348 с.
9. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда / Е. Ветлужских – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 294 с.
10. Ветлужских Е. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI / Е. Ветлужских – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 325 с.
11. Грудцына Л. Ю. Настольная книга инспектора по кадрам / Л. Ю. Грудцына – М.: Эксмо, 2015. – 294 с.
12. Дейнека А. Управление персоналом организации. Учебник / А. Дейнека – М.: Дашков и Ко, 2014. – 451 с.
13. Закаблуцкая Е. А. Управление персоналом. Руководитель и HR-специалист / Е. А. Закаблуцкая – М.: Речь, 2016. – 357 с.
14. Камионский С. Управление подчиненными. Эффективные технологии руководителя / С. Камионский – М.: Ленанд, 2014. – 345 с.
15. Кафидов В. Управление человеческими ресурсами / В. Кафидов – СПб.: Питер, 2016. – 311 с.
16. Кибанов А. Кадровая политика и стратегия управления персоналом / А. Кибанов, Л. Ивановская – М.: Проспект, 2014. – 401 с.
17. Колбачев Е. Управление персоналом. Учебное пособие / Е. Колбачеви др. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 394 с.
18. Колосова Р. П. Экономика персонала / Р. П. Колосова и др. – М.: Инфра-М, 2016. – 504 с.
19. Кошелев А. Эффективная мотивация торгового персонала / А. Кошелев – М.: Дашков и Ко, 2013. – 402 с.
20. Краснова Н. В. Развитие персонала компании / Н. В. Краснова – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2015. – 364 с.
21. Красноженова Г. Управление трудовыми ресурсами /Г. Красноженова, П. Симонин – М.: Инфра-М, 2016. – 378 с.
22. Литвинюк А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. Учебник / А. Литвинюк – М.: Юрайт, 2014. – 264 с.
23. Максвелл Дж. К. Мотивация решает все / Дж. К. Максвелл – М.: Попурри, 2013. – 348 с.
24. Марамыгин М.С. Организация деятельности коммерческого банка / М.С. Марамыгин, Е. Шатковская – М.: Форум, Инфра-М, 2015. – 320 с.
25. Мартыненко Н. Банковские операции. Учебник / Н. Мартыненко и др. – М.: Юрайт, 2014. – 612 с.
26. Маслова В. Управление персоналом. Учебник и практикум / В. Маслова – М.: Юрайт, 2014. – 391 с.
27. Митрофанова Е. Компетентностный подход в управлении персоналом / Е. Митрофанова, В. Коновалова, О. Белова – М.: Проспект, 2014. – 320 с.
28. Михайлина Г. Управление персоналом / Г. Михайлина и др. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 164 с.
29. Михайлова Л. Мотивация персонала на стадии подбора: ключевые ошибки / Л. Михайлова // Мотивация и оплата труда. – 2014. – № 1. – с. 21-25.
30. Мотивация персонала [Электронный ресурс]. – Доступ: http://www.elitarium.ru/
31. Мотивация персонала с QPR Metrics [Электронный ресурс]. – Доступ: http://www.elitarium.ru/
32. Мотовилов О. Банковское дело / О. Мотовилов, С. Белозеров – М.: Проспект, 2014. – 408 с.
33. Нирмайер Р. Мотивация / Р. Нирмайер, М. Зайфферт – М.:SmartBook, 2013. – 648 с.
34. Одегов Ю., Руденко Г. Управление персоналом / Ю. Одегов, Г. Руденко – М.: Юрайт, 2014. – 452 с.
35. Орлова Е. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения) / Е. Орлова – М.: Библиотечка «Российской Газеты», 2017. – 164 с.
36. Орлова О. С. Управление персоналом современной организации / О. Орлова – М.: Экзамен, 2015. – 345 с.
37. Парабеллум А. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, А. Белановский – СПБ.: Питер, 2014. – 451 с.
38. Пичугина Н. Как построить систему мотивации для сотрудников отдела рекрутинга? / Н. Пичугина // Управление человеческим потенциалом. – 2017. – № 2. – С. 15-17.
39. Пономарев И. Мотивация работой в организации / И. Пономарев– М.:Либроком, 2013. – 266 с.
40. Пряжников Н. Мотивация трудовой деятельности / Н. Пряжников– М.: Академия, 2017. – 394 с.
41. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах, или Как платить меньше, но чтобы работали лучше? / Н. Самоукина – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 267 с.
42. Симоненко С. Мотивация персонала: тайное становится явным / С. Симоненко // Управление развитием персонала. – 2017. – № 2. – С. 31-39.
43. Снежинская М. Нет мотива – нет работы. Мотивация у нас и у них / М. Снежинская, О. Кондратьев, Ю. Мелихов – М.: Литературная студия «Научная книга», 2013. – 275 с.
44. Социальная мотивация персонала [Электронный ресурс]. – Доступ: http://www.elitarium.ru/
45. Твердохлебова Т. Ключевые показатели эффективности (KPI) для мотивации управленческого персонала металлургической компании / Т. Твердохлебова, Л. Данилова, М. Зданович // Менеджмент сегодня. – 2013. – № 4. – С. 12-15.
46. Управление человеческими ресурсами / под ред. И. Максимцева – М.: Юрайт, 2015. – 392 с.
47. Филинa Ф. Н. Наиболее эффективные методы мотивации персонала [Электронный ресурс]. – Доступ: http://www.elitarium.ru/
48. Четыре секрета мотивации персонала [Электронный ресурс]. – Доступ: http://www.elitarium.ru/
49. Ященко Ю. Мотивация персонала в проектной деятельности предприятия / Ю. Ященко и др. // Управление проектами и программами. – 2013. – № 4. – С. 18-22.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
1,2 Мотивация персонала на основе применения ключевых показателей эффективности (KPI)
Глава 2, Краткая характеристика ОАО «Сбербанка России»
2,1 Организационно-правовая характеристика ОАО «Сбербанка России»
2,2 Анализ состояния мотивации труда персонала ОАО «Сбербанк России»
Заключение
Библиографический список
Приложения
Введение
Актуальность темы, Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом предприятия, Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы,
Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе, Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации, Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства, Хотя ряд трудов посвященных данной тематике, опубликовано, Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала руководителям могут оказать проводимые социально-психологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня, Сейчас стало очень распространено использование КПЭ в крупных организациях и государственных, муниципальных структурах, Ключевые показатели эффективности позволяют оценить эффективность выполняемых действий, С их помощью можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты труда,
Повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и качества реализации ими государственных функций и предоставления государственных услуг стало основным ключевым моментом всех крупных реформ государственной службы, осуществлявшихся за последние 20 лет,
Сотрудники на всех уровнях несут ответственность за принятие решений, которые должны быть направлены на повышение эффективности управления, В рамках реализации стратегии социально-экономического развития разработана система сбалансированных целевых показателей,
Решение поставленных целей и задач предполагает формирование сбалансированной системы взаимосвязанных показателей, включая финансовые и нефинансовые индикаторы, достижение которых определится обоснованностью поставленных задач, Система же сбалансированных показателей отражает состояние объекта по какой-либо одной из характеристик направления деятельности исполнительного органа, Таким образом, сбалансированная система показателей позволяет оптимизировать спектр управленческих воздействий в целях достижения высокого качества конечных результатов, [20, с, 95]
Целью прохождения преддипломной практики является закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для выпускной квалификационной работы,
В соответствии с поставленной целью в работе были определены следующие задачи:
— практическое применение базовых и специальных знаний, полученных в процессе обучения;
— приобретение профессиональных навыков, формирование практико — ориентированных профессиональных компетенций специалиста в соответствии с видами профессиональной деятельности, предусмотренными образовательными стандартами;
— анализ нормативных документов, регламентирующих деятельность организации с целью выявления общих принципов ее функционирования, организации документационного обеспечения управления и отдельных его направлений;
— изучение организационно-правовой формы, функций, задач, организационной структуры предприятия (организации, учреждения);
— изучение должностных регламентов служащих, должностных обязанностей специалистов, сотрудников организации;
— приобретение навыков составления и разработки форм документов, образующихся в деятельности организации;
— формирование профессионального интереса, чувства ответственности и уважения к выбранной профессии;
— приобретение навыков сбора необходимых документов, их обработки, систематизации и анализа собранного материала для выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы,
Объектом исследования является ЕРКЦ ОАО «Сбербанк России,
Предметом исследования является совершенствование процесса мотивации персонала в ЕРКЦ ОАО «Сбербанк России»,
Конечным результатом преддипломной практики является систематизация и обработка полученной информации об объекте исследования и определение проблемной области с учетом теоретической направленности дипломного проекта,
Глава 1, Теоретико-методологические аспекты мотивации персонала в организации
1,1 Сущность, содержание и компоненты современных систем мотивации
мотивация стимулирование персонал
Мотивация является одним из важнейших факторов, определяющих поведение людей в трудовом процессе, Ее учет в системе управления персоналом требует особого подхода к разработке соответствующих методов и технологий»