Учебная работа № 36780. Анализ структуры оказываемых предприятием услуг и разработка мероприятий по ее совершенствованию (на примере ООО «Бизнес-Партнер+» г. Тольятти)

Выдержка из похожей работы

от 25 августа 1998 г.).

В
условиях жесткой конкурентности рынка, чтобы принять оптималь­ное
управленческое решение по результатам маркетинговых исследований,  предприятию 
необходимо  располагать  огромными объемами коммерческой информации, поэтому
необходимы серьезное  исследование и анализ рынков выпускаемой и намеченной к
производству продукции, технико-экономическое обосно­вание планируемых
изменений на предприятиях, что совершенно невоз­можно без маркетинга.

АКТУАЛЬНОСТЬ
данной проблематики обусловила выполнение данного дипломного исследования.

Цель данного
исследования – разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга в
АО «Роботрон».

Приоритетные
задачи исследования:

1.Охарактеризовать
финансово-хозяйственную деятельность предприятия АО «Роботрон» и
проанализировать его технико-экономические показатели.

2.Ознакомиться
с организационной структурой маркетинговой службы на предприятии.

    
3.Исследовать существующую систему маркетинга в АО «Роботрон», обозначить
методы и принципы существующей  системы маркетинга, а также дать оценку
эффективности его деятельности.

4.Разработать
мероприятия по:

—
совершенствованию системы маркетинга АО «Роботрон» и оценке их эффективности;

—
стратегии повышения деловой активности и конкуренто-способности;

—
коммуникационной и ценовой политике.

5.
Дать оценку эффективности проектных решений.

Объект
исследования – АО «Роботрон» и его финансово-хозяйственная деятельность.

Предмет
исследования – Система маркетинга в АО «Роботрон» и разработка мероприятий по
ее совершенствованию.

Теоретической
основой квалификационной работы послужили тру­ды зарубежных и отечественных
специалистов, среди которых В.А,Алексунин, И.Н.Герчикова, Е.П.Голубков,
О.В.Ефимова, А.Б.  Крутик, Ф.Котлер, И.М.Лифиц, М.Х.Мескон Е.П.Пешкова, Е.В.
Попов, Ф.Х,Фатхутдинов, Я.Хонко, Дж.Эванса и многие другие, а также литература
справочного характера и источники СМИ.

Практической
основой работы стала документация фирмы АО «Роботрон».

АО
«Роботрон» функционирует с 1995 года, является юридическим лицом – коммерческой
организацией, Уставный капитал которого разделен на доли учредительными
документами размеров, созданным в целях извлечения прибыли,

Акционерное
Общество реорганизовано по решению двух учредителей – АО «Роботпром» и ООО
«Электрон», имеет свою круглую печать и расчетный счет в Санкт-Петербургском
банке «Балтийский»,Место нахождения АО «Роботрон» в г.Санкт-Петербурге,

Основной
целью деятельности Акционерного Общества являются:

—
разработка и производство и реализация приборов
машино-

строения и
приборостроения, лазерных и иных современных технологий, медицинской техники и
др,согласно Устава.

     Общая
численность персонала – 110 человек, все они акционеры АО «Роботрон».

    
Участники Акционерного Общества имеют права и обязанности в соответствии своего
Устава.

Коммерческая
деятельность АО «Роботрон» пред­ставлена как процесс преобразования некоторого
набора исходных ресурсов в конечный результат в процессе производствен­ной
деятельности.

Партнерами по бизнесу
являются как отечественные так и зарубежные предприятия и компании,

    
Выпускаемая продукция АО “Роботрон” следующая:

1,
Анализатор
телевизионный мониторинговый АТМ-2;

2,
Генератор испытательных сигналов МРЕG Г-410;

3,
Генератор телевизионных измерительных сигналов
Г-230;

4,
Демулятор
телевизионный ДТВ-1К;

5,
Коммутатор
КТМ-1;

6,
Компрессор
автомобильный “Темп-5”;

7,
Помпа
ручная МД2.962.001;

8