Описание
Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Экономика предприятия
Страниц: 30
Учебная работа № 36718. Качество и конкурентноспособность в деятельности современного предприятия
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Качество обслуживания как один из ключевых факторов конкурентоспособности предприятий розничной торговли 5
1.1. Понятие и составляющие качества торгового обслуживания 5
1.2. Факторы и показатели, влияющие на качество торгового обслуживания 7
1.3. Конкурентоспособность в деятельности современного предприятия 14
2. Анализ хозяйственной ситуации мебельного предприятия «Мастер» 20
1.1 Общая характеристика ООО «Мастер» 20
1.2 Системный анализ ситуации и постановка проблемы 22
3. Разработка мер по повышению конкурентоспособности предприятия и уровня качества выпускаемой продукции ООО «Мастер» 26
3.1. Меры по повышению конкурентоспособности предприятия и качества выпускаемой продукции 26
3.2. Оценка эффективности решения по повышению конкурентоспособности предприятия и качества выпускаемой продукции 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
Выдержка из похожей работы
В экспертизе пищевых продуктов проводится установление: соответствие продовольственных товаров и полуфабрикатов — их наименованию, сортности; качества товара — требованиям ГОСТов, соблюдения норм вложения сырья в изделия и технологии их производства, определения способа фальсификации продовольственных товаров.
В (3) отмечается, что для проведения судебно-товароведческой экспертизы часто привлекаются специалисты-товароведы,При этом товар может отсутствовать, а в качестве объектов экспертизы могут выступать товаросопроводительные документы.
Экспертизе товаров и других объектов, перемещаемых через таможенную границу, посвящена книга (4), в которой экспертиза товаров рассматривается как экспертиза товаров в таможенном деле, а также как экспертиза товаров при осуществлении таможенного контроля (таможенная экспертиза).
В соответствии с (5) экспертиза судебно-товароведческая — исследование объекта товарного происхождения и иных материалов дела, проводимое экспертом-товароведом в соответствии с установленным процессуальным законом порядком, направленное на установление обстоятельств, относящихся к предмету судебно-товароведческой экспертизы и имеющих доказательственное значение для дела.
В соответствии с (5) экспертиза товарная — ведомственная экспертиза, осуществляемая уполномоченными органами (организациями) по нормам административного права, содержащимся в ведомственных нормативных актах (положениях, инструкциях),По кругу решаемых задач и исследуемых объектов отличается от судебно-товароведческой экспертизы.
С введением в действие ФЗ РФ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» ведомственная товарная экспертиза в рамках административной юрисдикции стала относиться к судебной экспертизе.
С введением в действие ФЗ РФ «Об оценочной деятельности» появилась оценочная экспертиза объектов имущественных прав, в которые входят товары и продукция, а также отдельные элементы имущества (6).
Товароведы в своих публикациях также используют несколько названий товароведческих экспертиз, в частности в (7), в названии учебной дисциплины — «Товароведение и экспертиза товаров», в названии учебника — «экспертиза потребительских товаров», в тексте — «товароведная экспертиза» и «товарная экспертиза».
В (7) к экспертизе потребительских товаров относят экспертизу товаров в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей»,Однако, кроме потребительских товаров известны другие виды продукции и изделий, а также различные материалы, вещества и ресурсы, которые выступают в торговом и неторговом обороте и обращении,А если учесть, что в товароведении и техническом регулировании в понятие продукция входит понятие цикл жизни продукции, то тогда исследование продукции начинается со стадии проектирования и заканчивается утилизацией продукции,Кроме того, необходимо помнить, что технические регламенты по требованиям безопасности продукции и национальные стандарты по требованиям пригодности (объективного качества) относятся именно к продукции, а не товарам,Поэтому фактически исследования, в том числе и экспертные, относятся к продукции.
Исторически слово «товароведная экспертиза» используют товароведы, работники Торгово-промышленной палаты РФ применяют термин «товарная экспертиза», судебные эксперты выполняют судебно-товароведческие экспертизы», а в публикациях по экспертизе в таможенном деле используется наименование «экспертиза товаров в таможенных целях».
В товароведении обычно выделяют четыре основные вида характеристики продукции, которые могут быть предметом товарной экспертизы: ассортиментная, качественная (пригодности), количественная и стоимостная (цены),В (7) предлагается исследование ассортимента свести к идентификационным задачам, экспертизу качества рассматривать как задачу определения причин возникновения дефектов продукции, а также вопросов конкурентоспособности и т,п.
Экспертиза количества товара фактически представляет собой измерительную оценку количества товара в партии во время приемки (отгрузки),Стоимостная экспертиза на самом деле представляет собой экспертизу цены товара и ее можно называть оценочной, хотя оценка подразумевает оценку стоимости, а не цены имущественных прав,В (7) предложены еще два вида товароведной экспертизы: документальную (по документам) экспертизу и экспертизу подлинности товара (на фальсификацию).
Иногда в понятие «жизненный цикл продукции» вкладывают этапы, не имеющие к нему отношения, например, перемещение товара через таможенную границу,Любые операции с товаром, в том числе при смене собственника товара, не относятся к этапам жизненного цикла,В жизненный цикл массовой продукции обычно входит проектирование, продуцирование, выход на рынок (в оборот) или в обращение, потребление, утилизация.
В нормативных правовых актах используются два слова «оборот» и «обращение», которые часто рассматриваются как синонимы, однако в действительности это не так,Некоторые недобросовестные участники внешнеторгового оборота пользуются этим, в частности оформляют фиктивные сделки, по которым товары якобы находятся в обороте, однако на самом деле товар лежит на складе, а происходит смена собственника товара,Поэтому в рамках внешнеторговой сделки необходимо действительное обращение (перемещение) товара через таможенную границу.
Обратим внимание, что в таможенном деле применяется слово «перемещение», однако разделяют торговый и не торговый оборот товаров
Отзывы
Отзывов пока нет.