Загрузка...
Учебная работа № /2561. «Диплом Организация сбытовой деятельности на предприятии
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ. 3
1. РОЛЬ СБЫТА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 7
1.1. Сущность сбыта, его место в системе маркетинга. 7
1.2. Характеристика ООО «Мэри Берн» и виды его деятельности. 18
1.3. Организация сбытовой деятельности на ООО «Мэри Берн». 23
2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СБЫТУ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 33
2.1. Оценка рынка мебели и анализ спроса на продукцию. 33
2.2. Виды оплаты за продукцию. 39
2.3. Выполнение договорных обязательств. 41
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКО-СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 49
3.1. Стимулирование сбыта продукции. 49
3.2. Компьютеризация коммерческо-сбытовой деятельности. 58
3.3. Разработка бюджетов торгового предприятия и перспективы развития ООО «Мэри Берн». 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. СТОИМОСТЬ CRM РЕШЕНИЙ В РОССИИ. 76
Нормативные материалы
1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 23.12.2003).
2. Постановление Правительства РФ от 18.03.2004 N 147 «О внесении измене-ний в таможенный тариф Российской Федерации, касающихся некоторых видов крепежных изделий, арматуры, фурнитуры, шарниров и мебельных колес».
3. «Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, про-дукции и услуг» ОК 004-93 (ред. от 01.02.2002) (утв. Постановлением Гос-стандарта РФ от 06.08.1993 N 17) (Части I — II, часть III разделы A — C, раздел D (коды 1510000 — 2420000)).
4. «Положение о службе маркетинга» ООО «Мэри Берн».
5. Должностные инструкции, касающиеся процедур контроля реализации това-ров ООО «Мэри Берн»,
6. «Положение о сбытовой политике» ООО «Мэри Берн».
Монографии
7. Афанасьев М. П. Маркетинг — стратегия и практика фирмы. М. Финстатин-форм, 1995.
8. Балабанова Л. В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М. Экономика: 1990.
9. Баркан Д.И. Управление сбытом: Учеб. пособие. – СПб: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003.
10. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должност-ные инструкции, внутрифирменные документы. – М.: «Экзамен», 2001.
11. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской дея-тельности предприятия. – М.: Инфра-М, 1997.
12. Дейян А. Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс,1994.
13. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 1991.
14. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской дея-тельности предприятия. – М.: Инфра-М, 1997.
15. Даненбург В. и др. Основы оптовой торговли. — СПб.: Нева-Ладога-Онега, 1993.
16. Дейян А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж. — М.: Прогресс-Универс, 1994.
17. Дихтль Е., Хёршин Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1995.
18. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять. — М.: ИНФРА-М, 1996.
19. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга. / Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.: Издат. дом Вильямс, 1998.
20. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Практи-кум. – 1997.
21. Фатрелл Ч. Основы торговли. — Тольятти: Довгань, 1995.
Статьи в периодических изданиях
22. Аганбегян А. Г. Маркетинг для предприятий. // “Деловой мир” за 18.01.2002.
23. Куприянова Т., Растимешин В. Как систематизировать сбытовую деятель-ность фирмы. – «Консультант директора», 1999, №1, с.19-29.
24. Стюарт Т. Клиентом дорожить умейте. // “За рубежом” за 12.01.2002.
Материалы сети Интернет
25. http://www.versivo.ru
26. http://www.interface.ru
27. http://www.e-commerce.ru
28. http://www.crmonline.ru
29. http://www.cfin.ru
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
готовой продукции выяснится, насколько точными и удачными были все
использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок,И если все
оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и
прибыль – конечная цель любой предпринимательской деятельности – не заставит
себя ждать,В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не
приходится,В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока.
Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это
означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций,
способствующих продвижению товара,Помимо этого, предприятию весьма желательно
иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических
организаций, если она, конечно, не занимается очень крупным и дорогим
производством,Такая сеть должна иметь высокий уровень сервиса, так как
сегодняшний покупатель привык к качественному обслуживанию и широкому списку
дополнительных услуг,И только выполнив все эти требования, фирма может
рассчитывать на то, что ей удастся занять прочное место в сердце покупателя.
Не стоит забывать при этом об эффективности
рыночного поведения и развития фирмы,Самое важное в познании и удовлетворении
потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих
товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей,Только обладая
этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей,И
как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где
она ближе всего соприкасается с покупателем,Сбыт
продукции для предприятия важен по ряду причин: объем сбыта определяет другие
показатели предприятия (величину доходов, прибыль, уровень рентабельности).
Кроме того, от сбыта зависят производство и материально-техническое
обеспечение,Таким образом, в процессе сбыта окончательно определяется
результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и
получение максимальной прибыли.
Система сбыта товаров – ключевое звено маркетинга и
своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию,
производству и доведению товара до потребителя,Собственно, именно здесь
потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и
нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и
услуги.
Актуальность данной темы
выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация и управление
сбытом готовой продукции являются одним из наиболее важных элементов системы
взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.
Объектом исследования работы
является ООО ТД «Дойч-Авто».
Предметом данной выпускной
квалификационной работы является сбытовая деятельность на примере ООО ТД
«Дойч-Авто».
Целью работы является
нахождение путей совершенствования сбытовой деятельности предприятия,Для этого
необходимо решить следующие задачи
1) рассмотреть функции и
задачи коммерческой деятельности;
2) раскрыть сущность сбытовой
политики предприятия;
3) дать характеристику
предприятия;
4) провести анализ сбытовой
деятельности ООО ТД «Дойч-Авто»;
5) дать рекомендации по
совершенствованию сбытовой деятельности.
В данной работе содержатся
теоретическая часть, практическая часть по анализу финансово-хозяйственной деятельности
и аналитическая часть, которая содержит непосредственно информацию по сбытовой
деятельности ООО ТД «Дойч-Авто» и рекомендации по её совершенствованию.
1,
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
ОСНОВЫ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1.
Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности
Термин «коммерция» получил широкое распространение в России в связи с
переходом от централизованного управления экономикой на рыночные принципы»