Загрузка...
Учебная работа № 15533. «Диплом Технологии мотивации персонала в современной организации на примере организации ООО «ВсеИнструменты.ру»
Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Методы управления персоналом предприятия 8
1.1 Административные методы управления 8
1.2 Экономические методы управления 12
1.3 Социально-психологические методы управления 17
Глава 2. Мотивация персонала, как средство повышения эффективности управления на примере ООО «ВсеИнструменты.ру» 31
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «ВсеИнструменты.ру» 31
2.2 Анализ методов мотивации сотрудников предприятия 35
2.3 Причины пассивности работников 38
Глава 3. Пути совершенствования мотивации сотрудников 46
3.1. Применение новых технологий мотивации работников 46
3.2 Прогноз эффективности от внедрения новых технологий мотивации 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ (последняя редакция) // Справочно-правовая система Консультант Плюс
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (действующая редакция) // Справочно-правовая система Консультант плюс
4. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (последняя редакция) // Справочно-правовая система Консультант Плюс
5. Альчик М.В. Анализируем и даем оценку мотивации в организациях. – М.: Экономисть, 2017. – 312 с.
6. Батыщева В.Р., Савчишкина Е.П. Социально-психологические методы управления персоналом // Форум молодых ученых. — 2016. № 4 (4). — С. 128-130.
7. Богатырева М.Р. Мотивация персонала // Сборник конференций НИЦ Социосфера. – 2013. – № 57-1. – С. 41-42.
8. Боченкова М.А., Виниченко М.В. Оптимизация КРI в системе стимулирования персонала // Материалы Ивановских чтений. – 2017. – № 2-2 (13). – С. 18-24.
9. Горева Е. А. Динамика кадров органов местного самоуправления Кировской области // Развитие науки и образования в современном мире: сб. науч. трудов по материалам Междунар. науч.-практ. конф, 2015. — С. 18-20
10. Гришина В.А. Мотивация персонала в рамках системы менеджмента качества промышленного предприятия // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – № 1. – С. 53-56.
11. Дудник Т.А., Дронченко Е.М. Применение социально-психологических методов управления персоналом // Экономика и социум. — 2016. — № 6-1 (25). — С. 764-767.
12. Евсюков Д.В., Объедкова Л.В. Управление мотивацией персонала на основе системы KPI: современный подход / Материалы научной сессии: Сб. материалов: в 6 частях. Волгоградский государственный университет, 2016. — С. 105-107.
13. Захаров А.Н. Особенности и проблемы мотивации труда в сельском хозяйстве // Вестник НГИЭИ. – 2014. – №1(32). – С. 27-37.
14. Ильченко С.В. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами организации // Вестник экспериментального образования. – 2015. – № 2. – С. 56-61.
15. Карпова Е.А. Мотивационное пространство личности: компромиссы, противоречия, потенциальные возможности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – № 7. – С. 44-51.
16. Катаргина Н. А. Взаимосвязь мобильности трудовых ресурсов и эффективности использования человеческого капитала на предприятии // Проблемы и перспективы социально-экономического развития регионов: материалы Всерос. заочной науч.-практ. конф, 2014. — С. 97-99.
17. Коробова Е.Г. Единство административного и экономического методов управления // Актуальные проблемы защиты прав и свобод личности: теория, история, практика: материалы Всерос. заочной науч.-практ. конф., 2017. — С. 33-38.
18. Кредисов А.И., Панченко Е.Г. Менеджмент для руководителя. – К.: Знання, 2014. – 556 с.
19. Маслова В.М. Управление персоналом. – М.: Изд-во «Юрайт», 2014. – 492 с.
20. Мизгулина М.С. Социально — психологические методы в системе методов управления // Проблемы внедрения результатов инновационных разработок: сб .статей междунар. науч.-практ. конф., 2017. — С. 116-118
21. Наливайченко Е.В., Кацалап А. Мотивация персонала на основе показателей KPI / Молодая наука: Сб. научных трудов научно-практической конференции для студентов и молодых ученых, 2016. — С. 110-112
22. Одегов Ю.Г., Федченко А.А. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Альфа-Пресс, 2015. – 435 с.
23. Рахимова Г.М. Исследование факторов мотивации персонала // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2014. – № 10. – С. 70-78.
24. Руднева Е.Ю. К вопросу развития системы непрерывного обучения персонала организации // Современные тенденции развития и перспективы внедрения инновационных технологий в машиностроении, образовании и экономике. – 2016. – № 1. – С.70-73.
25. Руднева Е.Ю. Проблемы формирования и развития системы мотивации труда на современном предприятии // Региональная научно-практическая конференция молодых ученых с международным участием, посвященная 15-летию Технологического института (филиала) ДГТУ в г. Азове, 24 октября 2016 г. – С. 163-167
26. Савенко А.А. Мотивация труда в теории факторов стимулирующего воздействия // Актуальные проблемы гуманитарных и социально-экономических наук. – 2017. – №11(11). – С. 64-67.
27. Снигирева Г. Д., Горева Е. А. Развитие аутсорсинга как фактора эффективности управления бизнесом // Проблемы и перспективы социально-экономического развития регионов: материалы Всерос. заочной науч.-практ. конф., 2014. — С. 171-173.
28. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2015. – 312 с.
29. Сорокина О.Г., Джумаев Н.Н. Роль социально-психологических методов в управлении человеческими ресурсами // Образование, наука, бизнес: развитие и перспективы: материалы II междунар. науч.-практ. конф., 2016. — С. 52-55.
30. Строителева Т.Г. Особенности социально-психологических методов управления персоналом в бизнес-структурах региона // Экономика устойчивого развития. — 2017. — № 2 (30). — С. 213-215.
31. Уфимцев В.В., Мезенцев Е.М. Эффективная мотивация персонала на малом предприятии – важнейшее условие успешного развития организации // Известия Иркутской государственной экономический академии. – 2015. – №3. – С. 91-96.
32. Цветкова И.И. Факторы, оказывающие влияние на формирование системы мотивации персонала // Научный журнал. – 2016. – №11(12). – С. 64-67.
33. Чалых Д.А. Мотивация и деятельность. – М.: Лаборатория книги, 2016. – 149 с.
34. Чуланова О.Л. Методология исследования компетенций персонала организаций: Монография.– М.: ИНФРА-М, 2015. – 134 с.
35. Шмаков А.Г., Топоркова А.В. Мотивация трудовой деятельности как фактор управляющего воздействия на результат труда персонала // Вестник Челябинского государственного университета. – 2013. – № 3(294). – С. 103-106.
36. Агаларов Х.Р. Современные теории мотивации: основные понятия и принципы https://eduherald.ru/ru/article/view?id=16862 (Дата обращения 15.03.2018)
37. Багирова И.Х. Мотивация персонала в условиях кризиса https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:2527:14003281 (Дата обращения 15.03.2018)
38. Герцберг Ф. Мотивация к работе http://textarchive.ru/c-1873202.html (Дата обращения 15.03.2018)
39. Гильфанова М.Г. Современная модель стимулирования труда работников организации https://vivliophica.com/articles/sociology/501123 (Дата обращения 15.03.2018)
40. Горбунова М.Ю. Социокультурная мотивация в структуре социальной работы: дис. … канд. социол. наук http://www.dissercat.com/content/sotsiokulturnaya-motivatsiya-v-strukture-sotsialnoi-raboty (Дата обращения 15.03.2018)
41. Информационная карточка компании ООО «ВсеИнструменты.ру» http://www.rusprofile.ru/id/735373 (Дата обращения 15.03.2018)
42. Комаров Е.И., Жданкин Н.А. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала https://www.lawmix.ru/bux/76257 (Дата обращения 15.03.2018)
43. Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации или мотивация без секретов https://eknigi.org/biznes/49419-sekrety-motivacii-ili-motivaciya-bez-sekretov.html (Дата обращения 15.03.2018)
44. Мотивация персонала с применением KPI. http://www.hrconsalts.ru/motivatciya-personala-s-primeneniem- kpi/ (Дата обращения 18.03.2018)
45. Мотивация с помощью коучинга [Электронный ресурс] http://coach-world.su/motivatsiya-s-pomoshh-yu-kouchinga/ (Дата обращения 15.03.2018)
46. Сайт по управлению персоналом: http://www.vkaznu.ru/index.php?showtopic=7414 (дата обращения: 15.03.2018)
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
Введение
сбытовой политика спрос маркетинговый
В современных условиях экономическими субъектами неизбежно формируется маркетинговый подход к решению проблем управления производством и реализацией товаров и услуг в интересах потребителя, который определяет стратегию развития российских предприятий на внутреннем рынке для достижения стабильности хозяйственной деятельности,
Чтобы приступить к изучению понятия ФОССТИС для начала необходимо рассмотреть и дать определение понятию маркетинговых коммуникаций, так как система ФОССТИС является неотъемлемой их составляющей,
Маркетинговыми коммуникациями называется деятельность, совокупность средств и конкретные действия по поиску, анализу, генерации и распространению информации, значимой для субъектов маркетинговых отношений,
Как деятельность, это, прежде всего, коммуникационная политика, особая функция производителя, посредника или потребителя, определяющаяся его мотивами, интересами, установками, отношениями и конкретными целями (выход на новый рынок, выведение нового товара, увеличение или удержание рыночной доли), Современный акцент в ней делается на формировании, поддержании и развитии долгосрочных партнерских отношений на основе знания друг друга, уважения друг к другу и нацеленности на взаимную выгоду,
Как совокупность средств это комплекс содержания, носителей и способов передачи маркетинговой информации, позволяющий осуществлять информационные связи, контакты в виде рекламы, отношений с общественностью, прямого маркетинга (включая личные контакты) и смешанных видов (включая выставки, ярмарки и другие формы содействия продажам, сбыту), Современное эффективное направление формирования такого комплекса — интегрированные маркетинговые коммуникации, коммуникационный менеджмент,
Продвижение гостиничных услуг на рынке подразумевает осуществление гостиницей необходимых коммуникационных связей с потенциальными потребителями с целью привлечь их внимание к предлагаемым услугам и вызвать у них желание воспользоваться ими, Динамично развивающийся рынок неизбежно сталкивается с проблемами сбыта в связи с сокращением возможностей инноваций, ценовой конкуренции, позиционирования, Чтобы добиться успеха в маркетинге, необходимо не только иметь доступную цену, высокое качество продукта, надежную систему распределения, но и добиться признания в обществе и на рынке, А это возможно в условиях разработки продуманной системы продвижения продукции, Продвижение (promotion) — это целостная контролирующая система методов, предназначенных для создания имиджа организации, который, в свою очередь, определяет рыночную устойчивость,
Актуальность выбранной темы в современных рыночных отношениях достаточна велика, В настоящее время все большее число различных фирм, как производителей, так и продавцов, прибегают к различным средствам стимулирования сбыта своих товаров и формирования спроса, С каждым годом во все нарастающей конкурентной борьбе стимулирование сбыта становится все более актуальным, Именно с помощью стимулирования многие фирмы стремятся увеличить объемы продаж своих товаров, привлечь к своей торговой марке новых покупателей и в конечном итоге содействовать ещё большему укреплению на рынке,
Для формирования системы управления продвижением необходимо учитывать факторы процессов создания потребительского спроса, конкуренции и методов управления материальными потоками, создания имиджа, Следовательно, эффективность маркетинга проявляется в умении разработать стратегию и тактику продвижения продукта,
Во время совершения покупки движет три основные типы мотивации:
· рациональной — мы рассматриваем товар с точки зрения его цены, качества, экономичности;
· нравственной — выбирая, например, одежду для работы в офисе мы учитываем сложившиеся традиции в отношении делового костюма
· эмоциональной — каждый из нас склонен, по возможности, покупать не просто добротные, но, кроме всего прочего, марочные вещи, что свидетельствует о его статусе, благополучии и так далее,
На это и следует делать основной упор при организации так называемых коммуникаций раскрытия рынка,
После того, как человек осознал возникшую потребность, он начинает поиск информации, которая облегчила бы ему покупку нужного товара или услуги, Такая информация представлена в виде средств формирования спроса и стимулирования сбыта, обеспечивающих привлечение внимания потребителя к определенным товарам и создающих потребность в более «длительном» знакомстве с конкретным производителем,
Стратегия продвижения — это комплекс мер на плановой основе по результативному воздействию на покупателя, Главная цель продвижения — создать устойчивый спрос на корпоративную продукцию,
Хорошая стратегия продвижения предусматривает:
* формирование спроса;
* дизайн системы продвижения;
* маркетинговую логистику;
* формы реализации товара;
* стимулирование сбыта,
Цель формирования спроса — сообщить потенциальному потребителю о товаре и потребностях, которые удовлетворяет этот товар, а так же понизить «барьер недоверия» к новому товару за счет ознакомления с системой гарантий и защитой интересов потребителя, Задача — выведение на рынок нового товара, обеспечение начальных продаж и завоевания некоторой доли рынка,
Целью работы является выявление ключевых особенностей системы продвижения, формирования спроса и стимулирования сбыта,
Задачи курсовой работы:
· Изучить разработку систем продвижения
· Изучить формирование спроса
· Изучить определение понятия стимулирование сбыта
· Выявление конкретных средств системы продвижения, формирования спроса и стимулирования продаж на примере деятельности гостиницы «Кассадо-Плаза»,
Предметом исследования является организация маркетинговой деятельности в гостинице «Кассадо-Плаза»,
Объектом курсовой работы является гостиница «Кассадо-Плаза»»