Загрузка...
Учебная работа № 16026. «Контрольная Управленческие конфликты
Содержание:
Введение…..………………………………………………………………….……3
1. Понятие управленческих конфликтов и их типы……………………….…..4
2.Способы разрешения управленческих конфликтов…..……………………10
Заключение…..………………………………………….…………….………….12
Список литературы.. …………………………………………….……….……14
1.Авдеев, В.В. Психология решений проблемных ситуаций. Учебное пособие – М.: Феликс, 2010. — 481с.
2.Анцупов, А.В., Конфликтология .учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.- 276с.
3. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебное пособие. – М.: Проспект, 2008.- 512 с.
4. Здравомыслов, А.Г.Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс, 2009.- 537с.
5. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс 2008.- 432с.
6. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебное пособие. – Ростов- на-Дону.: Феникс, 2008. — 378 с.
7. Кравченко, А.Г. Общая социология. – М.: ЮНИТИ, 2009.- 478с.
8 Огарков, А.А. Управление организацией: учебное пособие.- М.: Эксмо, 2008. — 512с.
9 .Румянцева, З.П. Общее управление организацией: учебное пособие — М.: ИНФРА-М, 2008. — 304 с.
10. Шаленко, В.Н., Конфликты в трудовых коллективах: Учебное пособие.– М.: МГУ, 2009.- 567с.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
1,2 Личностные особенности конфликтующих
2, Два класса конфликтов
3, Модели конфликтов
3,1 Деловой спор
3,2 Формализация отношений
Заключение
Список использованных источников и литературы
Введение
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что конфликты на предприятии создают дополнительные трудности в решении проблем управления,
Конфликтные ситуации возникают довольно часто и могут переходить в серьезные конфликты как между руководителями и подчиненными, так и между самими подчиненными,
Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления, Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации — условие не только невозможное, но и не желательное, Конфликты являются неотъемлемой составляющей человеческих отношений, и они закономерны, Когда две стороны находятся в контакте, то независимо от причины их взаимодействия, всегда существует вероятность возникновения конфликта,
Цель данной работы провести сравнительный анализ различных типов и видов конфликтов,
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1, Исследовать природу конфликтов,
2, Определить два класса конфликтов,
3, Изучить модели конфликтов,
Объектом исследования являются различные типы и виды конфликтных ситуаций, Предметом исследования является система управления конфликтными ситуациями, В процессе подготовки данной работы были использованы литература и учебные пособия таких авторов, как А,Я, Анцупов, C, Бикулин, М,С, Вершинин, Н,В, Гришина, А,В, Дмитриев, А,С»