Загрузка...
Учебная работа № /5522. «Контрольная Социологический подход к оценке системы социального обслуживания на дому
Содержание:
Оценка качества предоставления социальных услуг является важнейшим элементом системы социальной защиты населения. Она не только позволяет проводить контроль качества обслуживания, предоставляет базу для анализа и принятия управленческих решений, но и обеспечивает обратную связь, необходимую для любой устойчивой и способной к развитию системы. Между тем в области исследования проблем социального обслуживания в сфере услуг еще не решена задача разработки целостной, единой методологии оценки качества обслуживания, которая включала бы в себя все аспекты — начиная с оценки реакции потребителя с помощью анкетирования и кончая налаживанием системы статистического учета и анализа параметров оценки.
Список литературы
1. Волков, Ю.Г. Основы социологии и политологии: Учебное пособие / Ю.Г. Волков, А.В. Лубский. — М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 224 c.
2. Гумплович, Л. Основы социологии / Л. Гумплович. — М.: КД Либроком, 2016. — 368 c.
3. Дмитриевский, В.Н. Основы социологии театра. История, теория, практика: Учебное пособие / В.Н. Дмитриевский. — СПб.: Лань, 2015. — 224 c.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
1,1,1 Социальные методики, их сущность
1,1,2 Типы методик в социальной работе
1,1,3 Методы социальной работы
1,2 Программа социологического исследования
1,2,1 Специфика социологического подхода в социальной работе
1,2,2 Программа социологического исследования
1,2,3 Сбор социологической информации, ее анализ и интерпретация
2, Социологические исследования в социальной работе
2,1 Основные методы сбора социологической информации
2,1,1 Метод анализа документов
2,1,2 Метод наблюдения
2,1,3 Метод опроса
2,1,4 Метод экспертной оценки
2,1,5 Метод эксперимента
2,2 Обработка результатов исследования
2,3 Социальная статистика
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
В наше время человечество превратилось в довольно — таки высокоразвитое сообщество с развитой структурой власти, различных социальных институтов, Но перед ним, как и раньше, встают различные трудные и важные проблемы, Это может быть, например, оценка общественного мнения по какой-либо проблеме и т, д»