Описание
Тип работы: Доклад
Предмет: Экономика предприятия
Страниц: 7
Год написания: 2015
Учебная работа № 37308. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации на примере ООО Фортуна
Выдержка из похожей работы
Рисунок 1 – Производство легковых
автомобилей и парк автомобилей в личной собственности граждан в России
Примером последних являются такие станции, как «TOYOTA Центр Находка», которая является
официальным сервисным центром компании TOYOTA.
Из автосервисов с широким спектром услуг можно выделить: Фортуна, Нико,
Мастер-Сервис, Автомастер, Поларис. К предприятиям, специализирующихся по
видам работ, можно отнести Роснефть и Ягуар, которые занимаются диагностикой,
ремонтом и регулировкой рулевого управления, тормозной системы и системы
подвески автомобиля,Но самое большое количество предприятий – это небольшие
мастерские, в которых, как правило, работают несколько человек, оснащенные
старым оборудованием и предлагающие «качественный» ремонт за небольшую плату.
Для того, чтобы определить направления развития и реконструкции базового
предприятия автосервиса Фортуна необходимо провести подробный анализ
предприятий автосервиса в г,Находка.
1.2
Методика сбора данных
Для анализа предприятий был выбран
город Находка, поскольку в качестве базового предприятия было выбрано СТО
Фортуна,Город Находка может также характеризоваться следующими особенностями:
·
достаточно
большая концентрация предприятий автосервиса;
·
существует
разброс уровня качества услуг;
·
по численности
населения город занимает второе место в регионе (рис,2);
·
высокий
показатель количества автомобилей находящихся в индивидуальном пользовании
(рис,3);
·
предприятия
города составляют значительную долю всех предприятий автосервиса Приморского края.
Рисунок 2 – Распределение
численности населения по городам Приморского края на 2002 г.
Рисунок 3 – Количество автомобилей на 1000
жителей
Для сбора информации о состоянии сервисных станций по обслуживанию и
ремонту автотранспортных средств были разработаны опросные листы определенного
формата и перечня параметров,Формы для сбора данных уже в заполненном виде
приведены в приложении А,Было обследовано 8 предприятий автосервиса г.
Находка,По результатам сбора данных можно провести сравнительный анализ об
организации процесса производства этих предприятий,Для возможности анализа
были разработаны оцениваемые параметры, такие как:
·
уровень
оснащения;
·
удобство
расположения;
·
спектр
услуг;
·
комфортность
для клиента;
·
квалификация
персонала;
·
наличие
стоянки;
·
реклама;
·
качество
выполнения работ;
·
внешнее
оформление;
·
организация
услуг;
·
приемлемость
цен;
·
чистота
на предприятии;
·
сроки
выполнения работ;
·
вежливость
обращения с клиентами.
Также
учитывались виды работ и наличие основного оборудования на предприятиях
автосервиса.
1.3
Обработка результатов
Данные
параметры оценивались в виде экспертной оценки по десятибалльной системе, а
виды работ и наличие основного оборудования – по процентному соотношению,Для
наглядного отображения результатов и облегчения сравнения предприятий были
построены графики и гистограммы, приведенные ниже,В результате сбора и
обработки данных была выведена интегрированная экспертная оценка оснащения и
предоставляемых услуг, которая представлена в таблице 1.1.
По данным
таблицы 1.1,были построены графики экспертной оценки предприятий автосервиса
(рис,4) и средних значений экспертной оценки по критериям предприятий
австосервиса г,Находки (рис
Отзывы
Отзывов пока нет.