Учебная работа № 37256. Отчет по производственной практике на ООО «Гардиан»

Выдержка из похожей работы

Управление сбытом»

Раздел 4,Маркетинговые стратегии и планирование
маркетинга.

Тема 16,«Стратегии, планирование, контроль»

Тема 17.  «Международный (глобальный) маркетинг»

Заключение.

Введение.

Целью данной работы является рассмотрение процесса продажи, сервисного
обслуживания и управления на предприятии «Тойота Центр Воронеж», расположенного
по адресу: г,Воронеж, улица Остужева 64.

С начала 90-х годов, когда в России появились первые официальные дилеры
компании, начинается история активного продвижения бренда Toyota на российском
рынке.
В 1998 году компания открыла Московское представительство Toyota Motor
Corporation, которое было создано, чтобы оценивать рыночную ситуацию и
способствовать увеличению продаж через торговые компании и сеть дилеров в
основных регионах России,В связи с динамичным развитием автомобильного рынка,
было принято решение о создании национальной компании по маркетингу и продажам
ООО «Тойота Мотор»,Объявление об этом прозвучало в 2001 году в рамках
московского Автосалона.
С 1 апреля 2002 года ООО «Тойота Мотор» начало свое функционирование
на территории России,Эта компания является стратегической базой компании
Toyota, которая играет ключевую роль в развитии бизнеса по продаже автомобилей
и запасных частей Toyota и Lexus в России.

В настоящий момент в России продажами автомобилей Toyota занимаются 29
официальных дилеров компании.

Все дилеры Toyota в России соответствуют ряду требований, которые
предъявляются к дилерам компании во всем мире, а также к способам и методам
ведения бизнеса,В основе их лежит концепция трех S,Первая S — собственный
автосалон (Showroom), вторая S — наличие современной сервисной станции (Service
Shop), третья — наличие склада запчастей (Spare Parts Shop).

Для России в компании Toyota была разработана собственная маркетинговая
стратегия, основанная на глубоком изучении всех особенностей рынка.
Принцип, воплощенный в каждом продукте компании TOYOTA — это высочайший класс,
надежность, безопасность и экономичность, обусловленное применением последних
научных достижений в области автомобилестроения, а так же, говорящим самим за
себя качеством японской сборки,
Помимо продажи и ремонтно-сервисного обслуживания автомобилей марки Toyota,
компания занимается продажей и сервисным обслуживанием автомобилей марки Lexus,
продажей и сервисным обслуживанием индустриального оборудования марки Toyota,
продажей оригинальных запчастей для автомобилей Toyota и Lexus, продажей
широчайшего спектра аксессуаров и лакокрасочных материалов ведущих производителей
мира.
Общая площадь территории центра составляет 3125 м2 , она включает в
себя демонстрационный зал, склад запасных частей и аксессуаров и сервисную
зону,

В просторном шоу-руме площадью 800 м2  центральное место
занимает клиентская зона .В сервисной зоне размещены посты
слесарного, кузовного ремонта (включая посты приемки) и покрасочная камера.

Данный центр специализируется на спектре услуг по продаже и
техническому обслуживанию автомобилей TOYOTA.

Производственная практика проходила с 14 мая по 15 июня,
продолжительность практики 33 дня.

Раздел 1,Развитие маркетинга.

Тема 1,«Социальные основы маркетинга: удовлетворение потребностей
человека»

1,
«Тойота Центр
Воронеж» предлагает клиентам полный спектр услуг по продаже и техническому
обслуживанию автомобилей Тойота, а также большой выбор запчастей, аксессуаров и
лакокрасочных материалов.

2,
«Тойота Центр» занимается
продажей 10 основных моделей: шести легковых автомобилей — Camry, Auris,
Avensis, Corolla, Corolla Verso и Yaris, трех внедорожников — Land Cruiser 100,
Land Cruiser Prado и RAV4, а также Hiace, представленного в классе коммерческих
автомобилей.

3