Учебная работа № 36750. Экономика предприятия туризма на примере предприятия ТЕНГРИ ( некомерческое партнерство экологическое объединение)

Выдержка из похожей работы

1).

Рисунок 1 — Цели маркетинга

Главное в маркетинговой деятельности — разработка программ, их основная задача — дать возможность определить оптимальную структуру производства, что ориентируется на получение желаемого уровня прибыли.
Таким образом, туристские фирмы должны постоянно модифицировать предлагаемые на рынке продукты,Туристское предприятие, предлагающее услуги, оптимально удовлетворяющие нужды и запросы клиентов, будет щедро вознаграждено,Специфический характер маркетинга на туристском рынке России заключается в том, что преобладающее количество российских туроператоров ограничивает свои маркетинговые мероприятия проведением рекламных компаний.

1.2 Инструменты маркетинга, способствующие повышению эффективности деятельности компании

Современный маркетинг туристской фирмы означает больше, чем разработка хороших услуг, установление на них привлекательной цены и приближение к ним потребителей целевого рынка.
Для любой туристской фирмы вопрос не только в том, какую коммуникационную политику проводить, но и как много денег нужно потратить и как это сделать.
Итак, для повышения эффективности деятельности организации посредством маркетинга, требуется:
·определение функций маркетинга, необходимых фирме, способных улучшить его деятельность;
·внедрение новых функций маркетинга в процессы бизнеса компании;
·присвоение отделу маркетинга статуса центра информации предприятия о рынке и итогах функционирования;
·пересмотр подхода к планированию, вовлечение отдела маркетинга в процесс планирования.
Анализ научных работ по современному маркетингу на предприятии, дает возможность выделить шесть основных инструментов маркетинговых коммуникаций, кратко дать их характеристику и понятие.
Каждая из составляющих системы маркетинговых коммуникаций имеет свои особенности, но все они дополняют одну, создавая единый комплекс,Наиболее распространенные из них, представлены в таблице 1.

Таблица 1 — Основные характеристики составляющих маркетинговых коммуникаций
Реклама — экспрессивный характер, возможность эффективно подать товар, саму фирму; — массовый охват аудитории; — возможность многоразового использования, способность уговорить и убедить; — общественный характер; — способность общаться с аудиторией в форме монолога; — потребность больших ассигнований.Персональная продажа — личный характер; — непосредственное, живое общение с аудиторией в форме диалога; — принуждение к обратному реагированию; — наибольшая стоимость среди всех средств маркетинговых коммуникаций в расчете на один контакт Пропаганда — интенсивный характер — единичный, не массовый охват аудитории, возможность разового применения; — наибольшая эффективность принуждения к покупке; — наличие добровольных пропагандистов из потребителей продукции или работников фирмы; — высокая степень доверия к предложенной информации.Директ-Маркетинг — личный характер — непосредственное общение с аудиторией в форме адресных обращений как в прямом, так и в обратном порядке; — высокая достоверность информации и доверие к ней аудитории; — импульсивный характер; — продолжительный эффект, направленный на формирование стойкой преданности потребителей одной торговой марке Паблик рилейшнз — высокая достоверность информации, доверие к ней потребителей, поскольку ее подают в виде новостей, а не объявлений; — охват широкой аудитории; — продолжительный эффект; — невозможность контролировать содержание информации фирмой; — часто дополняет рекламу, редко существует самостоятельно.Стимулирование сбыта — привлекательность мероприятий стимулирования сбыта у потребителей; — вызывание желания потребителей к осуществлению покупки; — импульсивный характер — краткодействующий эффект, который неприемлем дня формирования стойкой преданности одной марке товара; — повышение эффективности мероприятий стимулирования при одновременном их применении с рекламой
Рассмотрим данные элементы подробнее.
)Реклама,Слово «реклама» латинского происхождения: от итальянского «гесlamare» — «громко читать» или «сообщать» (в Древней Греции и Риме объявление громко выкрикивали или читали на площадях и в других местах сосредоточения людей),Реклама является одной из основных составляющих маркетинга.
Закон РФ от 13 марта 2006 г,N 38-ФЗ «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация, о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний».
В отечественной и зарубежной экономической литературе существует множество трактовок категории «реклама» (табл,2).
Несмотря на большое разнообразие мнений и взглядов на рекламу, все авторы едины в понимании ее роли и значения: реклама — это, прежде всего, важнейшее средство продвижения товаров на рынке от предпринимателя к покупателю.

Таблица 2 — Трактовка термина «реклама»
АвторОпределение термина «реклама»Борисов А.Б.Реклама — одна из важнейших составляющих маркетинга; целенаправленное влияние на сознание потенциального потребителяСтаростина А.О.Реклама — это платная форма представления товаров и услуг, которое осуществляется с помощью средств распространения рекламы от лица конкретного рекламодателяКотлер Ф.Реклама — это неличные формы коммуникации, которые осуществляются путем посредничества платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансированияДихтль Е., Хершген Х.Реклама — это специальная форма коммуникации, направленная на побуждение людей к определенному поведению, которое служит целям сбытаТаким образом, реклама — это любая платная форма неличной информации о физическом или юридическом лице, товаре, идеи и потребности, которое распространяется в любой форме и любым способом, предназначенная для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим объектам, способствовать их реализации с целью прямого или непосредственного получения прибыли.
Реклама делает вызов конкурентам, что заставляет предприятие совершенствовать свой товар, повышать собственную конкурентоспособность,Она оказывает содействие большей заботе производителя о качестве собственного товара.
Современная реклама способствует не только продвижению услуг, но и обеспечивает сведениями клиентов о новых услугах, ценах, а также позволяет осуществлять отсев некачественных услуг, что в целом приводит к повышению доходности организации.

//