Учебная работа № 36689. Совершенствование системы сбыта на предприятии ОАО ВПП «ПРОГРЕСС»

Выдержка из похожей работы

Расширяются
отечественные торговые сети, на российский рынок приходят крупные иностранные
компании, имеющие опыт розничной торговли по всему миру.

«Изучение поведения
потребителя, его предпочтений, восприятия им различных конкурентных предложений
и принципы принятия решения о покупке позволяют компаниям, представленным на
розничном рынке, принимать правильные решения, снижая уровень неопределённости
и риска,Управление маркетингом должно строиться не на догадках, а на обратной
связи с потребителем».

«Розничная
торговля способствует маркетинговой деятельности предприятий, направленной на
поиск соответствующих групп покупателей, изучения динамики цен, налаживание прочных
связей между оптовиками, а также с покупателями».

Розничные
торговцы реализуют товары конечным потребителям,А сама розничная торговля
решает следующие задачи:

§
приобретает
товары у оптовика и предлагает их для продажи любому желающему в неизменном
виде или после обычной для розничной торговли обработки;

§
демонстрирует
образцы и пробы на открытых торговых стендах с целью получения заказов на
товары;

§
осуществляет
рассылку товаров, заказанных по каталогам, образцам, пробам или на основании
других предложений;

§
организует
торговлю с доставкой товара на дом,Торговля с доставкой на дом предлагает свои
товары, как правило, за пределами местонахождения своих баз или работает вообще
без таковых;

§
организует «отхожую
торговлю» — старейшая форма торговли, к которой относятся: торговля
вразнос, когда розничный торговец ходит со своими товарами (молочные продукты,
мёд, овощи) от дома к дому; уличная торговля – торговец сокращает домашней
хозяйке путь за покупками,В определённое время он появляется в жилом квартале
с целью продажи жителям овощей, фруктов, яиц, напитков и пр.; мелочная торговля
– торговцы предлагают свои товары (фрукты, напитки, мороженое, цветы) на
прилавках, которые устанавливают на площадях и улицах с оживлённым движением
(на вокзалах, вблизи учебных заведений, у предприятий) или в местах проведения
специальных мероприятий (День города, День знаний и т.п.).

Организационные
формы предприятий розничной торговли можно разделить на магазинные, посылочные
торговые предприятия и торговлю с доставкой на дом.

В практике стран с
развитой экономикой существует множество видов магазинных торговых предприятий:

§
малый магазин по
продажи продовольственных, галантерейных, хозяйственных и других товаров
размещается в населённых пунктах и в сельской местности,Он содержит широкий,
но не углублённый ассортимент продовольственных товаров, текстиля, а также
моющих средств и средств для ухода за телом;

§
специализированный
магазин имеет в продаже немного товарных групп (текстиль, обувь, гастрономию
или мебель) при большом разнообразии исполнения,Покупатель получает здесь
квалифицированное обслуживание и большой выбор при узком, но разветвлённом
ассортименте;

§
бутик – это
название специализированного магазина для подчёркнуто модных товаров;

§
специальный
магазин торгует товарами определённого вида (шляпы, кофе, рыба) из ассортимента
специализированного магазина и может предложить особо богатый выбор, в том
числе и для удовлетворения индивидуального спроса;

§
универсальный
магазин является магазином по продаже продовольственных, галантерейных,
хозяйственных и других товаров в виде крупного предприятия,Под одной крышей
покупатель найдёт разнообразный выбор самых различных сортов и групп товаров;

§
рынок
потребителей (супермаркет, универсальный магазин самообслуживания) построен на
основе принципа самообслуживания,Обширные торговые залы, расположены чаще
всего на окраине города с хорошими возможностями для парковки автомобилей, и
широкий ассортимент не создающих проблем для покупателей, часто обновляемых
товаров создают атмосферу большого рынка;

§
торговые ряды –
это специализированные магазины в форме крупного предприятия (текстиль, стекло
и фарфор, товары домашнего обихода) с незначительным побочным ассортиментом;

§
торговый центр –
это объединение в одном пространстве самостоятельных предприятий розничной
торговли и бытового обслуживания различных форм (продовольственные товары,
текстиль, кафе, банк, парикмахерский салон) и размеров;

§
коллективный
универсальный магазин содержится совместно несколькими предприятиями розничной
торговли,Отдельные предприятия работают как отделы универсального магазина,
поскольку они не указывают названий своих фирм и между ними нет видимых
разграничений,Они совместно предлагают свои услуги окружающим и так же
совместно осуществляют рекламу;

§
магазин в
магазине является предприятием розничной торговли, арендующим помещения в
универсальном магазине, где оно за свой счёт и силами собственного персонала
осуществляет продажу своих товаров на выделенной ему площади,Зачастую название
фирм – участников не указывается;

§
торговый филиал
предприятия является торговой точкой децентрализованного крупного предприятия.
Характерным для торговых филиалов является наличие аналогичного ассортимента
товаров и унифицированное оформление торговых залов и витрин,Централизованная
закупка товаров и частично их собственное производство (собственный фирменный
знак) способствуют снижению затрат;

§
дисконтный дом –
это магазин без особого оформления, без индивидуального обслуживания
покупателей и сервиса,Ассортимент ограничен ходовыми потребительскими
товарами, продажа которых для экономии затрат осуществляется прямо из ящиков и
картонных упаковок;

§
магазин с низкими
ценами предлагает несложные товары широкого потребления ежедневного
пользования,Для привлечения возможно более широкого круга постоянных
покупателей такие магазины содержат и крупные предприятия универсальных
магазинов;

§
контора по приёму
заказов (стол заказов) – это торговая точка, в которой покупатели заказывают
товары по образцам, пробам и каталогам;

§
ларёк (отечественные
реалии розничной торговли) – торговая точка, в которой покупателю предлагается
повседневный универсальный (специализированный) ассортимент товаров.

Поскольку маркетинг — это
способ убедить массы сделать покупку, большинство ошибочно отождествляют данное
понятие со сбытом и стимулированием