Учебная работа № /3446. «Диплом Проект мероприятий по совершенствованию ассортиментной политики гостиницы «Ирис Конгресс Отель» г. Москва

Выдержка из похожей работы

Отказы в аптечных учреждениях контролировались всегда,И если
в прошлые годы вскрывалось от 5 до 10 процентов отказов, то сегодня отказы в
аптеках составляют в среднем 25 процентов,Если сделать анализ отказов по
группам лекарственных средств, то по противоопухолевым препаратам отказов
больше — 50 процентов, по противодиабетическим — 35 процентов, по препаратам
для лечения бронхиальной астмы — 25 процентов,Таков результат лекарственного
обеспечения населения в настоящее время.

Однако, несмотря на все объективные экономические и прочие трудности
«аптечные учреждения розничной торговли должны стремиться иметь
достаточные запасы и обязательный ассортимент лекарственных
средств и изделий медицин­ского назначения для удовлетворения потребностей обслуживаемого
населения».

Своевременность и полнота лекарственного обеспечения
населения зависит не только от объема производства лекарственных средств, но и
правильной организа­ции снабжения этими средствами аптечных учреждений.
Лекарственные средства и предметы медицинского назначения являются товаром индивидуального
потребления, т.е,товаром, удовлетворяющим личные потреб­ности покупателя.
Потребитель является, так сказать, повелителем.

Из других особенностей и характеристик фармацевтических товаров
можно от­метить, что:

1) по срокам
использования фармацевтические товары могут быть длительного
пользования (как, например, предметы санитарии, гигиены, медицинские
прибо­ры) и кратковременного пользования (лекарственные
средства, лекарственное сы­рье, лечебная косметика и парфюмерия),

2)по
характеру спроса фармацевтические товары скорее являются товарами мас­сового
спроса,Однако и в группе фармацевтических товаров можно выделить
— товары массового спроса

— товары пассивного
спроса.

Товары данной группы
отличаются либо высоко» ценой, либо низкими качествен­ными характеристиками,
либо о товаре мало известно из-за недостатка информа­ции и отсутствия рекламы.

— товары особого
спроса ( эксклюзивного спроса ) с уникальными свойствами, при­обретение
которых требует дополнительных усилий и затрат со стороны покупате­лей,

— товары выборочного
спроса, приобретение которых связано с предварительной
оценкой имеющегося ассортимента и последующим выбором товара путем сравне­ния
по качеству, оформлению, цене, фирме-производителю, стране.

На фармацевтическом
рынке сегодня имеется примерно 9 тысяч препаратов, одна­ко в ассортименте их
насчитывается максимум одна тысяча.

Насущная задача аптек — иметь на прилавках не только полный перечень
жиз­ненно важных лекарств, но и расширить номенклатуру препаратов.

Трудно даже представить себе торговое предприятие, которое было бы
столь же чуждо рыночным отношениям, как были далеко от них аптеки накануне
реформ.
Почти все медикаменты в начале 1992 г,поступали в аптеку с государственных
складов,Влиять на их ассортимент и количество аптеки реально не могли: брали
все, что привезут,Поступившие лекарства реализовывались тоже далеко не ры­ночными
методами, часто минуя прилавок,Результат был ошеломляющим: в ап­теках можно
было реально купить менее 30 процентов самых ходовых (!) препара­тов.

Совершенно иное лицо у аптеки сегодня,Она сама формирует свой ассортимент.
И на сей раз представленные на прилавках лекарства не расходятся с пожеланиями
потребителей,Около 90 процентов препаратов, считаемых самыми ходовыми, можно
купить в аптеке.

Аптеки вынуждены временем и новой, рыночной, ситуацией учиться ассортиментной
политике.

Ассортимент —
набор видов и разновидностей товаров по маркам, наименова­ниям, размерам,
типам, сортам и т.д.

Ассортиментная политика — система мер по определению набора товарных
групп, наиболее предпочтительных дня успешной работы на рынке и обеспечивающих
экономическую эффективность деятельности предприятия в целом.

Основными задачами ассортиментной политики являются:
1) удовлетворение запросов потребителей,
2) завоевание новых покупателей,
3) оптимизация финансовых результатов предприятия.

Итак, первое, удовлетворение запросов потребителей

Определение
потребности в лекарственных средствах и предметах медицинского назначения
непосредственно связано с их товарными характеристиками, с фактиче­ским их
потреблением и выявлением закономерностей изменения спроса на них.
Определением потребности решаются два основных вопроса:

  1) что именно
должно быть предложено из огромного множества различных товаров и услуг и в
каких количествах,

  2) для кого
необходимы эти товары, или насколько они будут востребованы.

Основными факторами, влияющими на формирование спроса и потребления на
ле­карственные средства, являются следующие:

— рост численности и повышение материального благосостояния населения,

— расширение сети лечебно-профилактических и аптечных учреждений и  

   связанное с этим увеличение численности медицинских и фармацевтических
кадров,

— развитие медицинской и фармацевтической науки ) внедрение новых

   методов ран­ней диагностики, использование более эффективных ле

— повышение общей культуры и медицинской грамотности населения

— увеличение контингента лиц пожилого возраста с более высоким 

  уровнем заболе­ваемости,

— сближение уровней медицинской и лекарственной помощи город

  скому, и сельскому населению.

Категории спроса и предложения
лежат в основе рыночного механизма .
Функция спроса в рыночном механизме является определяющей,
ибо именно она заставляет производство выпускать необходимые населению товары,
улучшать их качество и ассортимент,Спрос в свою очередь зависит от потребностей
людей: с изменением потребностей меняется и спрос, который, по сути дела,
представляет собой денежное выражение потребностей.

Однако не всякая потребность может иметь денежное выражением и быть
удовлетворенной рынком,Тем не менее важнейшие жизненные потребности людей в
пище, одежде, обуви, бытовом обслуживании, и, конечно, медикаментах наи­лучшим
образом, как показывает история развитых рыночных хозяйств, удовлет­воряются
через рынок благодаря спросу.

Функция предложения заключается в общем виде в том, чтобы связать
производ­ство с потреблением, продажу товаров с их покупкой,Реагируя на
возникающий спрос, производство начинает увеличивать выпуск товаров, улучшать
их качество и уменьшать издержки их изготовления, а тем самым увеличивать общий
объем предложения на рынке.

Изучение спроса связано с установлением фактического потребления
лекарствен­ных средств, выявлением закономерностей спроса с учетом динамики и
целого комплекса факторов, влияющих на их потребление»