Загрузка...
Учебная работа № 15791. «Курсовая Совершенствование системы управления качеством на предприятии (на примере ОМТО-1 Росжелдорснаб ОАО «РЖД» (г. Омск))
Содержание:
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы управления качеством на производственном предприятии 4
1.1. Понятие категории «качество продукции» 4
1.2. Особенности управления качеством продукции 6
1.3. Системы менеджмента качества 8
2. Система управления качеством в ОМТО-1 Росжелдорснаб ОАО «РЖД» (г. Омск) 14
2.1. Характеристика деятельности предприятия 14
2.2. Состояние управления качеством на предприятии 19
3. Основные направления совершенствования системы управления качеством 22
Заключение 25
Список литературы 26
Список литературы
1. Аристов, О.В. Управление качеством [Текст]: учебное пособие / О.В. Аристов. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 238 с.
2. Басовский, Л. Е. Управление качеством [Текст]: учебное пособие / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 211 с.
3. Бузов, Б. А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация [Текст]: учеб. пособие / Б.А. Бузов. – 3-е изд., доп. – М.: Академия, 2008. — 173 с.
4. Воронов, А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции [Текст] / А.А. Воронов. – Краснодар: КПресс, 2003. – 285 с.
5. ГОСТ Р ИСО 9000:2011. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст]. – М.: Изд-во стандартов, 2009. – 32 с.
6. Демьянович, И.В. Основы сертификации на железнодорожном транспорте [Текст]: учеб. пособие/ И. В. Демьянович. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2008. – 82 с.
7. Канне, М.М. Системы методы и инструменты менеджмента качества [Текст]: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Кане. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с.
8. Карпенко, Е.М. Менеджмент качества [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Е. М. Карпенко, С. Ю. Комков. – Минск: ИВЦ Минфин, 2007. – 208 с
9. Курочкина, А.Ю. Управление качеством в организациях сферы услуг [Текст]: учеб. пособие – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 200 с.
10. Логанина, В.И. Инструменты качества [Текст]: учеб. пособие для вузов / В. И. Логанина, А. А. Федосеев. – М.: КДУ, 2008. – 142 с.
11. Мишин, В.М. Управление качеством [Текст]: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / В.М. Мишин. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.
12. Михеева, Е.Н. Управление качеством [Текст]: Учебник / Е.Н. Михеева, М.В. Сероштан. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. – 708с.
13. Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2008 [Текст] / В.А. Никитин, В.В. Филончева . – Спб.: ПИТЕР, 2004. – 127 с.
14. Никифоров, А.Д. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие для вузов / А.Д. Никифоров. – М.: Дрофа, 2009. – 720 с.
15. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики [Текст]: Учебное пособие / В.Ю. Огвоздин. – 6-е изд. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2009. – 304 с.
16. Прохоров, Ю.К. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / Ю.К. Прохоров. – СПб: СПбГУИТМО, 2007. – 144 с.
17. Ребрин, Ю.И. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / Ю.И. Ребрин. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 174 с.
18. Регламент организации материально-технического снабжения ОАО «РЖД» и его дочерних обществ [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rzds.ru/
19. Салимова, Т.А. Управление качеством [Текст]: Учебн. по специальности «Менеджмент организации» / Т.А. Салимова. М: «Омега-Л», 2008. – 414 с.
20. Сергеев, А.Г. Метрология, стандартизация и сертификация [Текст]: учебник / А.Г. Сергеев, В.В. Тегеря. – М.: Издательство Юрайт, 2011. – 820 с.
21. Тепман, Л.Н. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / Под ред. проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 296 с.
22. Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации [Текст]: учеб./ Р. А. Фатхутдинов. — 3-е изд., перераб. и доп.. — М.: Маркет ДС, 2008. — 432 с.
23. Функциональная стратегия управления качеством в ОАО «РЖД» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://rzd.ru/
24. Шевчук, Д.А. Управление качеством [Текст]: учебник / Д.А. Шевчук. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 216 с.
25. Шестопал, Ю.Т. Управление качеством [Текст]: Учеб. Пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, Н.Ю. Шестопал, Э.А. Андреева. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 331 с.
Форма заказа готовой работы