Загрузка...
Учебная работа № 15629. «Диплом Разработка системы оценки управленческого персонала организации (на материалах ОА РТК)
Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОЦЕНКИ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ 7
1.1 Основные тенденции развития розничной торговли в России за период 2013-2015 годы 7
1.2 Динамика развития розничной торговли в Орловской области 16
1.3 Концептуальные аспекты оценки и разработки системы оценки управленческого персонала организации 19
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗУЕМОГО МЕТОДА ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА АО «РТК» 26
2.1 Общая характеристика предприятия и его бизнес-среды 26
2.2 Анализ показателей производственно-хозяйственной деятельности организации 28
2.3 Оценка эффективности системы управления 37
2.4 Анализ существующего механизма оценки управленческого персонала организации 48
3 ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ОА «РТК» 60
3.1 Направления совершенствования оценки управленческого персонала в организации 60
3.2 Проект оптимизации методов оценки управленческого персонала организации 66
3.3 Оценка эффективности предлагаемой системы оценки управленческого персонала организации 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Приказ Минпромторга России от 25.12.2014 №2733 «О утверждении Стратегии развития торговли в Российской Федерации на 2015-2016 годы и период до 2020 г.».
2. Социально-экономические положение Орловской области за 2015 год. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Орловской области.
3. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Технологии. М: ЮНИТИ, 2013 – 236 с.
4. Арутюнов В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. — 448 с.
5. Аудит и контроллинг персонала организации: Учебное пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: Вузовский учебник, 2012. — 262 с.
6. Балашов А.П. Теория организации: Учебное пособие. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 208 с.
7. Белоголовая А.А. Воспитание трудовой дисциплины // Мир транспорта. – 2012. — №4. – С.142-147.
8. Бочарова И.Ю. Корпоративное управление: Учебник . — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 368 с.
9. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 192 с.
10. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. — 2-e изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 400 с.
11. Бычков В.П., Бугаков В.М., Гончаров В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. В.П. Бычкова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 237 с.
12. Генкин Б.М., Свистунов В.М. Основы организации труда: Учебное пособие. — М.: НОРМА, 2013. — 400 с.
13. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 282 с.
14. Дементьева А.Г. Основы корпоративного управления: Учебное пособие / Московский государственный институт международных отношений (Университет). — М.: Магистр, 2012. — 575 с.
15. Дементьева А.Г., Соколова М.И. Управление персоналом: Учебник / Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД России. — М.: Магистр, 2013. — 287 с.
16. Дикусарова М. Ю., Михалькова Е. А. Оптимизация системы контроля персонала на примере банковского сектора // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 546-550.
17. Дуракова И.Б., Волкова Л.П., Кобцева Е.Н. и др. Управление персоналом: Учебник / Под общ. ред. проф. И.Б. Дураковой. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 570 с.
18. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие. — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 352 с.
19. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / Институт экономики и финансов «Синергия». — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 319 с.
20. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 464 с.
21. Иванов Г.Г., Лебедева И.С., Панкина Т.В. Управление торговой организацией: Учебник. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 368 с.
22. Иванов Г.Г., Орлов С.Л. Коммерция: Учебное пособие. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 160 с.
23. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие / Институт экономики и финансов «Синергия». — М.: ИНФРА-М, 2012. — 157 с.
24. Касьянова С.А. Методика балльной оценки работы персонала организации при проведении кадрового аудита // Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях. 2016. N 9. С. 17 — 22.
25. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / Государственный Университет Управления. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 447 с.
26. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом организации.: Учебник / Государственный Университет Управления; Под ред. А.Я. Кибанова. — 4-e изд., доп. и перераб. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 695 с.
27. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. и др. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 524 с.
28. Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю. и др. Управление персоналом: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 238 с.
29. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / Государственный Университет Управления. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 301 с.
30. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Учебник / Министерство образования и науки Российской Федерации. — М.: ИЦ РИОР, 2012. — 288 с.
31. Кобец Ю. В. Необходимость стратегического управления персоналом как фактор жизнеспособности организации в условиях современного рынка (на примере АО «Россельхозбанк») // Молодой ученый. — 2016. — №2. — С. 516-518.
32. Кожевина О.В. Управление изменениями: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 286 с.
33. Кокорева О. О. Особенности нетрадиционных методов оценки персонала «360» и «720» градусов // Молодой ученый. — 2015. — №22. — С. 416-419.
34. Коммерческая логистика: Учебное пособие / Под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 253 с.
35. Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 159 с.
36. Куприянчук Е.В., Щербакова Ю.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 255 с.
37. Ларионова Т.М., Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления персоналом: Учебное пособие. — М.: Форум, 2012. — 416 с.:
38. Мансуров Р.Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала. – СПб: БХВ-Петербург, 2013. – 142 с.
39. Маркушина Е. Опоздания на работу и корпоративная культура // Управление персоналом. – 2012. – №21. – С.77-85.
40. Микульчик К. Д. Оценка конкурентоспособности персонала предприятия // Молодой ученый. — 2016. — №5. — С. 370-372.
41. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 8-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 848 с.
42. Муншки А.Ю., Александрова Л.Ю., Мунши Ш.М. Состояние и динамика развития розничной торговли в России // Современные проблемы науки и образования. — 2015.№1.
43. Невеев А.Б. Тренинг в организации: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 256 с.
44. Подольский М.С. и др. Управление исполнительской дисциплиной. – 2013. – №7. – С.32-34.
45. Райченко А.В. Административный менеджмент: Учебник / Институт экономики и финансов «Синергия». — М.: ИНФРА-М, 2013. — 416 с.
46. Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение практикум. – М.: Инфра-М, 2012. – 256 с.
47. Рудавина Е., Екомасов В. Большая книга директора по персоналу. – СПб: Питер, 2014. – 394с.
48. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 304 с.
49. Сверчков П.А. Основные тренды и направления стратегического развития в розничной торговле // Логистика и управление цепями поставок.2013.№5.
50. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Государственный Университет Управления. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 248 с.
51. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. — 2-e изд. — М.: ИЦ РИОР, 2013. — 143 с.
52. Соколов Д.Ю. Организация оплаты труда работников подрядных строительных организаций // Нормирование и оплата труда в строительстве. – 2014.- №1. – С.35-45.
53. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 395 с.
54. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: Учебное пособие. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 624 с.
55. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 151 с.
56. Туровец О.Г., Родионов В.Б., Бухалков М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Под ред. О.Г. Туровца. — 3-e изд. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 506 с.
57. Управление персоналом организации: Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова. — 4-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 695 с.
58. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012. — 398 с.
59. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2015. — 492 с.
60. Управление персоналом: Энциклопедия / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 554 с.
61. Факторы, влияющие на экономическую эффективность деятельности предприятия / О. М. Калиева [и др.] // Инновационная экономика: материалы междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2014 г.). — Казань: Бук, 2014. — С. 93-96.
62. Шаталова Н.И., Александрова Н.А., Брюхова О.Ю. и др. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие / Под ред. Н.И. Шаталовой. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 221 с.
63. Сайт территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Орловской области. Режим доступа: http://orel.gks.ru/.
64. Сайт Федеральной службы государственной статистики. Режим доступа: http://www.gks.ru/.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
1,2 Структура и функции системы управления персоналом в организации
1,3 Сущность, способы и технологии мотивации персонала
2, Общая технико-экономическая характеристика МЦТЭТ
2,1 Анализ персонала и производительности труда
2,2 Анализ фонда заработной платы МЦТЭТ
3, Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы трудовых ресурсов ОАО «Ростелеком»
Заключение
Список литературы
управление персонал мотивация труд
Введение
Современные условия деятельности организаций социально — культурной сферы требуют создания эффективной системы управления персоналом предприятия, развития его кадрового потенциала, Актуальность темы обусловлена тем, что, что в настоящее время проблемой, является создание служб управления персоналом, отвечающих требованиям современного менеджмента, собственных эффективных систем обучения, переподготовке и повышению квалификации персонала,
Причина выбора данной темы заключается в том, что сложность, многоаспектность и взаимозависимость управленческих проблем, определяющих характер практических преобразований в деятельности организаций требует новых идей и подходов, раскрывающих пути повышения эффективности системы управления,
Цель курсовой работы — повышение эффективности трудовых ресурсов на примере ОАО «Ростелеком»,
Для достижения поставленной цели необходимо решения ряда задач:
— изучение теоретических основ системы управления персоналом организации;
— исследование системы управления персоналом на примере ОАО «Ростелеком»;
— разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом ОАО «Ростелеком»,
Объект курсовой работы — Персонал предприятия,
Предмет курсовой работы — оценка персонала предприятия,
1, Теоретические основы системы управления персоналом организации
1,1 Роль системы управления персоналом в деятельности организаций
Проблема управления персоналом организаций социально — культурной сферы относится к числу важнейших проблем современного менеджмента, является актуальной и требует системного рассмотрения, Рассматривая процесс управления персоналом как целостную систему, можно выделить основные элементы, реализующие следующие функции:
1, организационную:
— планирование источников комплектования кадрами;
— информированность населения о наборе кадров и сроках набора;
— объем средств, выделенных на подготовку кадров и жилищно-бытовое строительство, и др,;
2, социально-экономическую:
— комплекс условий и факторов, определяющих использование и закрепление персонала;
3, воспроизводственную:
— обеспечивающую создание учебно-материальной базы и развитие персонала,
Управление персоналом организаций социально — культурной сферы базируется на следующих исходных положениях:
1) необходимость тесной связи планирования персонала со стратегией развития организации (фирмы);
2) количественная оценка издержек на работу с персоналом и их влияния на экономические показатели производства;
3) определение необходимого пакета компенсаций для эффективной работы на рынке труда, [11, с, 178]
Руководство персоналом как функция управления призвана объединять, координировать, взаимоувязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое, Достигается это реализацией принципов работы с персоналом, их взаимодействием, Под принципом понимается научное начало (основание, правило), которое при решении надо учитывать или соблюдать,
Для каждого состояния межличностных отношений, достигнутого уровня самоорганизации, достоверности оценки общественно-полезного эффекта существует оптимальный уровень самоорганизации или прав самоуправления, при наличии которых предприятие получает максимальный общественно-полезный эффект, [18, с, 283]
В таблице 1, показаны основные принципы работы с персоналом организаций социально — культурной сферы
Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных методов (способов) воздействия на сотрудников, Методы управления персоналом — способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации»