Учебная работа № 15589. «Реферат Коммуникационный процесс
Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика 4
2. Виды коммуникаций 9
3. Коммуникационные барьеры 14
Заключение 19
Библиографический список 20
Библиографический список
1. Жигалов В.Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. – М.: 2009. – 397 с.
2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. – 672 с.
3. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами / Т.М.Орлова. – М.: Изд-во РАГС, 2012. – 265 с.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
Коммуникационный менеджмент — это научное управление потоками информационного взаимодействия людей, их групп, общественных и политических формирований с целью решения стратегических и тактических задач в развитии общественных отношений,
Коммуникационный менеджмент — не дополнение к «основной» деятельности предприятия, организации или общественного деятеля, а одна из ключевых функций управления в современном мире: в сфере маркетинга, в управлении персоналом, в политическом и социальном инжиниринге, в международных отношениях,
Коммуникационный менеджмент — это самостоятельный вид специального менеджмента, осуществляющий познание и использование закономерностей обмена информацией, знаниями и интеллектуальной собственностью в процессе формирования и развития экономических систем,
Коммуникационный менеджмент — это такая система управления, которая посредством интегрированной коммуникации с целевыми аудиториями способствует достижению максимальной эффективности по всем направлениям развития организации в условиях изменяющейся внешней среды,
Коммуникационный менеджмент — это профессиональная деятельность производителя, посредника и потребителя по реализации коммуникационной стратегии, сформированной в соответствии с мотивами, установками, интересами, отношениями и конкретными целями каждого,
Объектом исследования в моей работе является коммуникационный менеджмент, как профессия,
Предметом исследования являются особенности работы менеджера по коммуникациям в различных ситуациях,
Целью исследования является рассмотрение и выявление особенностей коммуникационного менеджмента как профессии,
Задачи:
— рассмотреть понятие коммуникации;
— выявить сущность коммуникационного менеджмента;
— рассмотреть коммуникационный менеджмент с точки зрения профессии
1, Понятие коммуникации
Социологи и психологи рассматривают коммуникацию как процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания, Кстати, в первом российском словаре иностранных слов, правленом лично Петром 1, среди более 500 иностранных «вокабул» учтена и «коммуникация» в значении «переговор, сообщение»,
В кибернетике под коммуникацией понимается обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее и преобразовывать,
На обыденном уровне, согласно энциклопедическому словарю, коммуникация — это общение, передача информации от человека к человеку; «это опосредованное и целесообразное взаимодействие двух субъектов» А,В,Соколов, учебное пособие «Общая теория социальной коммуникации, — СПб,:Питер, — С,56, Ряд ученых — А, Леонтьев, в частности, вообще отождествляют коммуникацию и устное общение (под общением понимается обмен деятельностью, умениями, навыками, а также результатами деятельности, в том числе интеллектуальной),
Действительно, коммуникацию следует рассматривать одной из форм взаимодействия людей в процессе общения, скорее, это информационный аспект общения, Коммуникация может иметь место лишь в том случае, если отправитель и получатель информации понимают друг друга, т,е, если у них есть общий социальный опыт, если они говорят на одном языке, если между ними существует обратная связь,
Коммуникация — это обмен информацией, знаниями, интеллектуальной собственностью,
В последние годы, связанные с рыночными преобразованиями в России, все больше ценится умение организации достигать взаимопонимания и сотрудничества с контактными аудиториями, в составе которых живет, трудится, сотрудничает и конфликтует ее общественность, Поэтому практически нет организаций, у которых бы не было коммуникационных проблем и необходимости в их профессиональном разрешении,
Коммуникационные проблемы напрямую связаны с коммуникационными потребностями организации»