Загрузка...
Учебная работа № 15477. «Контрольная Управление изменениями, вариант 6
Содержание:
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1. Индивидуальные реакции сотрудников на изменения (форма написания – эссе) 5
2. Подготовка и ведение деловых переговоров (форма написания – доклад) 11
3. Значение реинжиниринга бизнес-процессов и бенчмаркинга в процессе изменений (форма написания – презентация) 15
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 16
4. Решение кейса № 11 16
5. Решение кейса № 12 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Список использованной литературы
1. Блинов, А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. – М.: Дашков и К, 2015. – 304 c.
2. Бухбиндер Р.Г. Организационные изменения: проблема сопротивления персонала и пути ее решения // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2014. – № 4. – С. 100-106.
3. Зуб, А.Т. Управление изменениями: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 284 c.
4. Кожевина, О.В. Управление изменениями: Учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 286 c.
5. Коротков, Э.М. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Э.М. Коротков, М.Б. Жернакова, Т.Ю. Кротенко. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 278 c.
6. Распопов, В.М. Управление изменениями: Учебное пособие / В.М. Распопов. – М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
7. Саратовцев, Ю.И. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.И. Саратовцев. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 409 c.
8. Соколова Г.А. Управляем изменениями в организации / Г.А. Соколова // Руководитель автономного учреждения. – 2014. – № 4. – С. 14-18.
9. Соколова С.А. Организационные изменения: классификация и политика изменений / С.А. Соколова, Е.В. Горячева // Развитие экономики региона: взгляд в будущее: материалы III городской научно-практической конференции. – Волгоград: ВолгГАСУ, 2013. – С. 131-133.
10. Спивак, В.А. Управление изменениями: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 357 c.
11. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. – М.: Дело АНХ, 2015. – 128 c.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1. Индивидуальные реакции сотрудников на изменения (форма написания – эссе) 5
2. Подготовка и ведение деловых переговоров (форма написания – доклад) 11
3. Значение реинжиниринга бизнес-процессов и бенчмаркинга в процессе изменений (форма написания – презентация) 15
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 16
4. Решение кейса № 11 16
5. Решение кейса № 12 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Список использованной литературы
1. Блинов, А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. – М.: Дашков и К, 2015. – 304 c.
2. Бухбиндер Р.Г. Организационные изменения: проблема сопротивления персонала и пути ее решения // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2014. – № 4. – С. 100-106.
3. Зуб, А.Т. Управление изменениями: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 284 c.
4. Кожевина, О.В. Управление изменениями: Учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 286 c.
5. Коротков, Э.М. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Э.М. Коротков, М.Б. Жернакова, Т.Ю. Кротенко. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 278 c.
6. Распопов, В.М. Управление изменениями: Учебное пособие / В.М. Распопов. – М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
7. Саратовцев, Ю.И. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.И. Саратовцев. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 409 c.
8. Соколова Г.А. Управляем изменениями в организации / Г.А. Соколова // Руководитель автономного учреждения. – 2014. – № 4. – С. 14-18.
9. Соколова С.А. Организационные изменения: классификация и политика изменений / С.А. Соколова, Е.В. Горячева // Развитие экономики региона: взгляд в будущее: материалы III городской научно-практической конференции. – Волгоград: ВолгГАСУ, 2013. – С. 131-133.
10. Спивак, В.А. Управление изменениями: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 357 c.
11. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. – М.: Дело АНХ, 2015. – 128 c.
3. Значение реинжиниринга бизнес-процессов и бенчмаркинга в процессе изменений (форма написания – презентация)
Презентация приведена в отдельном файле
Список использованной литературы
12. Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 327 c.
13. Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 463 c.
14. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 304 c.
15. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального проф. образования / Г.М. Шеламова. – М.: ИЦ Академия, 2013. – 192 c.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
4. Решение кейса № 11
Вопрос: Каким образом в описанной ситуации осуществляется управление взаимоотношениями?
5. Решение кейса № 12
Вопрос: Как Вы подойдете к проведению беседы?
Вопрос: «Уроки», извлеченные Вами и Вашими подчиненными из этой ситуации.
Вопрос: Как Вы будете проводить оценку намерений и результатов.
Вопрос: Возможные барьеры на пути обучения и улучшения результатов деятельности.
Вопрос: Что Вы ожидаете в случае успешных результатов встречи?
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Блинов, А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. – М.: Дашков и К, 2015. – 304 c.
2. Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 327 c.
3. Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 463 c.
4. Бухбиндер Р.Г. Организационные изменения: проблема сопротивления персонала и пути ее решения // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2014. – № 4. – С. 100-106.
5. Громов А. И. Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 368 с.
6. Еропкина А. С. Общие принципы проведения реинжиниринга бизнес-процессов / А. С. Еропкина // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 4. – С. 569-572.
7. Зуб, А.Т. Управление изменениями: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 284 c.
8. Кожевина, О.В. Управление изменениями: Учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 286 c.
9. Коротков, Э.М. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Э.М. Коротков, М.Б. Жернакова, Т.Ю. Кротенко. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 278 c.
10. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 304 c.
11. Малинина О.Ю. Бенчмаркинг – практический инструментарий выявления ключевых факторов успеха / О.Ю. Малинина // Статистика и Экономика. – 2016. – № 2. – С. 48-51.
12. Медведев А. В. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов современного предприятия / А. В. Медведев // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 2. – С. 786-790.
13. Меркушова Н.И. Бенчмаркинг: практика использования на российских предприятиях и проблемы применения / Н.И. Меркушова, А.В. Старун // Молодой ученый. – 2014. – № 15. – С. 185-187.
14. Распопов, В.М. Управление изменениями: Учебное пособие / В.М. Распопов. – М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
15. Саратовцев, Ю.И. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.И. Саратовцев. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 409 c.
16. Соколова, Г.А. Управляем изменениями в организации / Г.А. Соколова // Руководитель автономного учреждения. – 2014. – № 4. – С. 14-18.
17. Соколова, С.А. Организационные изменения: классификация и политика изменений / С.А. Соколова, Е.В. Горячева // Развитие экономики региона: взгляд в будущее: материалы III городской научно-практической конференции. – Волгоград: ВолгГАСУ, 2013. – С. 131-133.
18. Сорокин, А. В. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие / А. В. Сорокин. – Рубцовск: Рубцовский индустриальный институт, 2014. – 77 с.
19. Спивак, В.А. Управление изменениями: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 357 c.
20. Сухарев, О.С. Управление структурными изменениями экономики: Монография / О.С. Сухарев, С.А. Логвинов. – М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 368 c.
21. Хайниш, С. В. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями: моногр. / С.В. Хайниш, Э.Т. Климова. – М.: Едиториал УРСС, 2012. – 144 c.
22. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального проф. образования / Г.М. Шеламова. – М.: ИЦ Академия, 2013. – 192 c.
23. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. – М.: Дело АНХ, 2015. – 128 c.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
4, Предложения по проведению необходимых изменений в существующей ОСУ
Литература
1, Разработка концепции развития ОСУ, Анализ влияния внешних и внутренних переменных (конкретных организационных составляющих) на стратегию и тактику совершенствования ОСУ
Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого, ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей, С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми,
Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные, Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми, Вторые — это отношения подчинения, Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели,
При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руководство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей), При трех и более уровнях в ОСУ формируется так называемый средний слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней,
В структуре управления организацией различаются линейные и функциональные связи, Первые суть отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений, Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента, Соответственно используется такое понятие, как полномочия: линейного персонала, штабного персонала и функциональные, Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений), Полномочия штабного персонала ограничиваются правом планировать, рекомендовать, советовать или помогать, но не приказывать другим членам организации выполнять их распоряжения, Если тому или иному работнику управленческого аппарата предоставляется право принимать решения и совершать действия, обычно выполняемые линейными менеджерами, он получает так называемые функциональные полномочия,
Между всеми названными выше составляющими ОСУ существуют сложные отношения взаимозависимости: изменения в каждой из них (скажем, числа элементов и уровней, количества и характера связей и полномочий работников) вызывают необходимость пересмотра всех остальных, Так, если руководством организации принято решение о введении в ОСУ нового органа, например, отдела маркетинга (функции которого ранее никто не выполнял), нужно одновременно дать ответ на следующие вопросы: какие задачи будет решать новый отдел? кому он будет непосредственно подчинен? какие органы и подразделения организации будут доводить до него необходимую информацию? на каких иерархических уровнях будет представлена новая служба? какими полномочиями наделяются работники нового отдела? какие формы связей должны быть установлены между новым отделом и другими отделами?
Увеличение количества элементов и уровней в ОСУ неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления, что в современных условиях тождественно ухудшению качества функционирования менеджмента организации,
К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение, Они учитываются в принципах формирования ОСУ, разработке которых было посвящено немало работ отечественных авторов в дореформенный период, Главные из этих принципов могут быть сформулированы следующим образом,
1, Организационная структура управления должна прежде всего отражать цели и задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям,
2, Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию,
3, Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними»