Загрузка...
Учебная работа № 15203. «Контрольная Управление персоналом (4 кейса)
Содержание:
Задания
Первая текущая аттестация (ТА№1)
Необходимо проработать каждый кейс и развернуто ответить на все предложенные вопросы.
Сase-stady 1.
Существуют ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положений из-за того, что принятые в этих условиях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятиям «справедливость» и «этика» в рамках моральных традиций общества, но будут вполне приемлемыми в сфере бизнеса.
Примите решения по ситуации и обоснуйте его.
Вы — менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров — пылесос. Пылесос по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый тип пылесоса не стал по настоящему усовершенствованной новинкой. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации повысит значительно сбыт такого товара.
Вопросы:
Какое решение вы примете?
Сделаете такую надпись или нет?
Почему?
Сase-stady 2.
Существуют ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положений из-за того, что принятые в этих условиях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятиям «справедливость» и «этика» в рамках моральных традиций общества, но будут вполне приемлемыми в сфере бизнеса.
Примите решения по ситуации и обоснуйте его.
Вы — менеджер на фирме, производящей программные продукты для ПК. На одной из презентаций вы знакомитесь с молодой дамой, которая недавно была управляющей на фирме-конкуренте. По какой-то причине она была уволена и теперь держит обиду на эту фирму. Вы можете начать ухаживать за ней, можете взять ее на работу или просто пообещать это. Обида так сильна, что она с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента.
Вопросы:
Пойдете ли вы на тот, или иной шаг?
Почему?
Сase-stady 3.
Существуют ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положений из-за того, что принятые в этих условиях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятиям «справедливость» и «этика» в рамках моральных традиций общества, но будут вполне приемлемыми в сфере бизнеса.
Примите решения по ситуации и обоснуйте его.
Вы — менеджер в крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающего на важной сбытовой территории, начались неурядицы в семье. Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой. В недалеком прошлом это был один из самых опытных и результативных продавцов вашей фирмы и имел торговую привилегию. Удастся ли ему сохранить семью, как скоро войдет в норму его семейная жизнь? Сейчас же большое количество продаж теряется. Вы как менеджер имеете юридическую возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его.
Вопросы:
Как вы поступите?
Почему?
Сase-stady 4.
Вы работаете в крупной, динамично развивающейся туристической фирме менеджером по персоналу. Компания существует более двух лет. В связи с динамикой своего развития компания постоянно ставит перед сотрудниками все новые и более сложные профессиональные задачи, что позволяет им в короткие сроки существенно повысить свой профессиональный уровень.
У сотрудников есть возможность и карьерного развития. Бизнес компании специфичен, нужны люди, хорошо знающие его. Руководство компании предпочитает выдвигать на менеджерские позиции уже работающих сотрудников, нежели брать на эти позиции людей «со стороны».
Несколько месяцев назад в компании уже произошло несколько перемещений: руководителями отделов были назначены квалифицированные в своей предметной области сотрудники, которые хорошо себя зарекомендовали за время работы в компании. После их перехода появился целый ряд проблем: стали нарушаться сроки по текущим задачам отдела, существенно снизились показатели работы, произошло несколько конфликтов с партнерами, сотрудники отделов стали допоздна засиживаться на работе, несколько даже подумывают об увольнении.
Проанализировав ситуацию, вы поняли, что переведенные на менеджерские позиции сотрудники все еще думают и действуют как специалисты, и что у них недостаточно навыков, чтобы эффективно справляться с поставленными задачами на новом качественном уровне. Они могут обучиться всему в процессе работы, и со временем у них выработаются необходимые навыки, но на ваш взгляд целесообразно отправить их на тренинги, чтобы подтянуть менеджерские навыки на необходимый уровень.
Вы также считаете, что необходимо разработать систему работы с кадровым резервом, так как это первый, но не последний случай перевода сотрудников с повышением в должности. У вас есть список людей, которых в скором будущем ожидает подобный переход, и работу с ними нужно начинать уже сейчас, чтобы они не столкнулись с теми же проблемами, которые возникли в результате состоявшегося перевода.
Список литературы
1. Еремин В. И. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие/ЕреминВ.И., ШумаковЮ.Н., ЖариковС.В. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 272 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=445081
2. Асалиев А. М. Экономика и управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / Асалиев А.М., Вукович Г.Г., Строителева Т.Г. — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 143 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=554598
3. Боковня А. Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании): Монография / Боковня А.Е. — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 144 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=558382
4. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник / Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В.; Под ред. Кибанов А.Я., — 4-е изд., доп. и перераб. — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=551362
5. Дейнека А. В. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: Учебник для бакалавров / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. — М . : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. — 392 с. Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=415041
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
Задание № 3, Подготовка развернутого плана внедрения СМК в отделе ПТО ЗАО «СНХРС»,
Задание № 4, Подготовить опросный лист по седьмому (процессы жизненного цикла продукции ) или восьмому (измерение, анализ, улучшение) параграфу стандарта для любого подразделения предприятия, Привести примеры объективных доказательств несоответствий, которые могут иметь место,
Задание № 5, Решение кейс-ситуаций, планирование и согласование корректирующих действий, Заполнить лист несоответствий,
Содержание
Введение…………………………………………………………………………,,3
1 Разработка политики в области качества……………………………………,,5
1,1 Главная миссия ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой»………………,,5
1,2 Цели коллектива ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой»………………5
1,3 Инструменты реализации целей по качеству………………………………7
2 Создание процессной модели…………………………………………………8
2,1 Общие требования……………………………………………………………,8
3 Подготовка развернутого плана внедрения СМК в отделе ПТО ЗАО «СНХРС» в процессе разработки документов………………………………,,,15
3,1 Область применения документированной процедурой…………………,,15
3,2 Технологическая документация……………………………………………16
4 Подготовить опросный лист по седьмому (процессы жизненного цикла продукции) или восьмому (измерение, анализ, улучшение) параграфу стандарта для любого подразделения предприятия, Привести примеры объективных доказательств несоответствий, которые могут иметь место……………………………………………………………………………,,,18
5 Решение кейс-ситуаций, планирование и согласование корректирующих действий»