Учебная работа № 15017. «Контрольная Управление конфликтом в организации

Выдержка из похожей работы

ru/
Введение
конфликт управление руководство
Вопросы исследования и совершенствования системы управления конфликтами в организации на сегодняшний день определили актуальность темы исследования, Об этом свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций — очень частое явление общественной жизни, поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию, Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении,
Конфликт, в особенности социальный, весьма интересное явление в общественной жизни людей, и в связи с этим не случаен интерес к нему многих крупных ученых, занимающихся весьма широким спектром наук,
Создавать условия для тщательной проработки и реализации мер по формированию персонала, который сможет обеспечить эффективность деятельности в будущем, необходимо при разработке прогнозов развития любого предприятия, Основное внимание при обосновании долговременной кадровой политики должно уделяться определению тех качеств работников (профессиональных, интеллектуальных, физических, социальных и др,), степень развития которых будет наиболее значима для осуществления трудовой деятельности в перспективе, Процесс их формирования требует продолжительного времени и, соответственно, проведения заблаговременных мер по привлечению наиболее способной к определенным видам деятельности молодежи, отбору, начиная со школьного возраста, возможных кандидатов, В этом случае руководство может рассчитывать, что их предприятие будет в дальнейшем обеспечено работниками, ориентированными на более высокое качество трудовой жизни, способными к эффективной работе в условиях качественно обновленного производства, психологически и профессионально подготовленными к принципиально новым технологиям и соответствующей им культуре производства,
Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ, Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты, Необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера,
До последнего времени в системах управления персоналом организаций отсутствовали работники-конфликтологи, а в должностных инструкциях руководителей и специалистов функции управления, предупреждения и разрешения конфликтов не значились, В их обязанность входило создание лишь «нормального морально — психологического климата», что на деле означало маскировку наличия неизбежных в коллективе противоречий и конфликтных столкновений, Там, где конфликты возникали, их разрешение возлагалось, как правило, на профсоюзные и другие общественные организации, Улаживать конфликты приходилось и руководителям, Тот или иной исход вмешательства зависел отличного опыта и интуиции руководителя,
В настоящее время система управления персоналом организаций включает подсистемы, выполняющие функции, Так, подсистема трудовых отношений предусматривает выполнение таких функций, как анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, отношений руководства; управление производственными конфликтами и стрессами; проведение социально-психологической диагностики; соблюдение этических норм взаимоотношений; управление взаимодействием с профсоюзами, Подсистема социального развития включает функцию управления социальными конфликтами и стрессами,
Актуальность исследования кроме того обусловлены невозможностью простого копирования Россией накопленного многолетнего опыта западными странами, пришедшими к развитому капитализму традиционными путями от докапиталистических форм общественного развития, Россия, равно как и ряд других стран, составлявших некогда социалистическую систему хозяйствования, переходит к рыночной экономике в условиях, далеких от традиционных, что требует всестороннего учета этого своеобразия при решении проблемы регулирования и разрешения социально-экономических конфликтов,
Все изложенное в совокупности определяет актуальность избранной темы и объективную необходимость проведения исследования по проблеме регулирования конфликтов в организации,
Объект исследования — система управления конфликтами ООО «Курский завод упорных подшипников», предмет — направления ее совершенствования,
Цель работы — исследовать механизмы и технологии разрешения конфликтов в ООО «Курский завод упорных подшипников» и на этой основе разработать рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтами на данном предприятии,
Задачи:
— рассмотреть теоретические основы формирования системы управления конфликтами;
— провести анализ системы управления конфликтами в ООО «Курский завод упорных подшипников»
— предложить направления совершенствования системы управления конфликтами в ООО «Курский завод упорных подшипников»,
Данная тема нашла отражение в работах таких авторов как Авдыев М,А,, Бородкин Ф,М,, Коряк Н»