Учебная работа № /1419. «Диплом Банковский маркетинг ОАО «ТрансКредитБанка»

Учебная работа № /1419. «Диплом Банковский маркетинг ОАО «ТрансКредитБанка»

Количество страниц учебной работы: 113
Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 8
1.1.История развития банковского маркетинга в России 8
1.2. Сущность, понятие и необходимость банковского маркетинга 11
1.3. Характеристики услуг в банковском предпринимательстве 19
1.4. Специфика банковского маркетинга 25
1.5. Исследование рынка банковских услуг 34
1.6. Продвижение на рынок банковских услуг 44
Глава 2. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИИ 51
2.1. Public Relations, как основной элемент коммуникационной стратегии банка 51
2.2. Роль рекламы в реализации маркетинговой политики банков России 53
2.3. Динамика стратегии банковской рекламы на медианосителях 58
Глава 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В ОАО «ТРАНСКРЕДИТБАНК» 76
3.1. Краткая характеристика ОАО «ТрансКредитБанк» 76
3.2. Маркетинговый анализ по видам операций 78
3.3. Анализ деятельности банка по предоставлению услуг 90
3.4. Совершенствование системы маркетинга ОАО «ТрансКредитБанк» 97
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 105
ПРИЛОЖЕНИЯ 108

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. http: //www.financepress.ru. «Цена в системе маркетинга»
2. http: //www.tcb.ru. «Официальный сайт ОАО «ТрансКредитБанка»
3. А. Масалович, ТОРА-Центр, http://www.tora.ru/library/nnfin.htm
4. Абалонин С. Жизненный цикл банковских услуг//ж-л «Маркетинг», 2002г., №3
5. Андреев Н. Обострение банковского кризиса // Маркетинг, №5 2003
6. Андреев Н. Обострение банковского кризиса // Маркетинг, №5 2004
7. Ахмедов Н.С. Оценка стратегических решений в банке.—2002.—с.46
8. Банковский рейтинг //КоммерсантЪ-Деньги, №46 2001.
9. Банковский рейтинг //Профиль, №9 2003
10. Борисов А.Н. О маркетинге настоящем и мнимом// г-та Бизнес и Банки, 2001г., №24
11. Браверман А. А. Маркетинговое исследование рынка банковских услуг «Столичного банка сбережений» для частных лиц в Москве // Маркетинг в России и за рубежом, 2006. №2.
12. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом, 2004. N 2.
13. Герасименко В.В. Основы маркетинга М: ТМС, 2003. — с.111-112
14. Гермогенова Л.Э. Эффективная реклама в России.—М.:РусПартнер ЛТД, 2006
15. Годовой отчет за 2006 год ОАО «ТрансКредитБанк»
16. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг под общей редакцией д. э. н., профессора Томилова B. B., М: Финансы и статистика, 2003, 349 с.
17. Деревицкий А.Н. «Переговоры особого назначения» М: 2005г
18. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М: Финансы и статистика, 2004г. — с.52
19. Егоров Е.В., Романов А.В., Романова В.А. Маркетинг банковских услуг. М. 2006.
20. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках.—М.: Банки и биржи 2003.—191с.
21. Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2005 №1.
22. Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // ж-л Маркетинг в России и за рубежом», 2001г., №3
23. Казимагомедов А.А. Операции и услуги коммерческих банков для населения. М: АО «Информ», 2005г. — с.19
24. Коробов Ю.И. Банковский маркетинг Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 2005г. — с.11
25. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Спб: Питер Ком, 2003.-896 с.
26. Кузнецов С.Ю. Банковская стратегия на Западе в 90-е годы//ж-л «Деньги и Кредит», 2002г., №6 – с.8
27. Кулагин В.Г. Карточная игра: «зарплатный проект» //Маркетинг в России и за рубежом, №9-10 2005
28. Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. М.: Финансы и статистика, 2002.-448 с.
29. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М: Финансы и статистика, 2002г. — с.97
30. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М: Биржи и Банки, 2003г
31. Н.А. Кузнецова Особенности маркетинга в сберегательном банке (информационно-аналитический обзор) //Банковские услуги, №4 2006
32. Новаторов В. Маркетинг услуг. ОМСК: Мысль, 2000г. — с.127
33. Новаторов Э.В. Специфика и особенности маркетинга услуг// Маркетинг и маркетинговые исследования, 2004, № 4.
34. Панкрухин А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности различных сферах деятельности. М. 2005.
35. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. Краткий курс. СПб, 2004
36. Романов А.Н. Банковский маркетинг. М: Банки и биржи, 2003г
37. Севрук В.Т. Банковский маркетинг.—М.: Дело ЛТД, 2001.—128с.
38. Ситнин А.В. Управление банком. М: АО «Менатеп-Информ», 2003г. — с.28
39. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. Киев, 2003.
40. Тейлор Д.С. «Принципы научного менеджмента»// М: 2001г
41. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк.—М.: ИПЦ ВАЗАР-ФЭРО, 2002—320с.
42. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. 2-е изд.-М.: ИНФРА-М, 2002.
43. Шульпина Н.В. Основы маркетинга М: «Вильямс», 2005г. — с.719

Стоимость данной учебной работы: 1560 руб.