Учебная работа № 16953. «Курсовая Сущность, классификация и алгоритм принятия управленческих решений

Выдержка из похожей работы

Принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей, Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, технологии, страдает большинство фирм и предприятий, государственных учреждений и органов в России, Успех организации, в какой бы сфере она ни функционировала, во многом зависит от этого,
Принятие решений, наряду с координацией и коммуникацией, является одним из важнейших внутриорганизационных процессов, а особенность его заключается в том, что он непосредственно направлен на достижение целей организации,
Цель написания курсовой работы- исследовать особенности процессов принятия решений в организации ЗАО «Кортек», Данной цели служит решение следующих задач:
В работе будет дано определение процесса принятия решений, приведена классификация решений в зависимости от вида проблемы, подробно рассмотрены подходы к принятию решений, описаны методы, этапы, и процедуры изучаемого процесса, Большое внимание будет уделено технологиям, развившимся в рамках системного подхода
Понимая всю сложность и разнообразие рассмотренных теоретических аспектов, необходимо сосредоточить внимание не только на теоретическом рассмотрении, но и с точки зрения практической пригодности, технологий принятия решений в деятельности организации ЗАО «Кортек»
Задачами исследования являются описание методов принятия управленческих решений, различных подходов к управленческим решениям со стороны менеджеров, анализ факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений, раскрытие актуальности проблемы на практике на примере данного предприятия,
Предметом исследования курсовой работы являются решения в области продвижения товара (услуги), методы их принятия,
Объект исследования- ЗАО «Кортек»,
Круг вопросов, относящихся к термину «решение», достаточно велик, что делает невозможным их полное рассмотрение в рамках данной работы, Основное внимание будет уделено термину «управленческое решение», В настоящей работе решение рассматривается и как процесс, и как продукт процесса,
1, СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1,1 Сущность процесса принятия управленческого решения и процедура принятия решений
Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента, Принятие решений является основой управления, Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
· выработку и постановку цели;
· изучение проблемы на основе получаемой информации;
· выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
· обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
· конкретизацию решения для его исполнителей,
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения,
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения,
На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения,
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения, Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах,
Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность ошибок и неопределенность,
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий,
Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления,
1,2 Краткая классификация управленческих решений
В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками, Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определённым образом классифицировать, Такая классификация представлена в таблице :

Классификационный |признак

Группы управленческих решений

Степень повторяемости проблемы

Традиционные — Нетипичные

Значимость цели и длительность действия

Стратегические — Тактические -Операционные

Сфера воздействия

Глобальные — Локальные

Длительность реализации

Долгосрочные — Краткосрочные

Прогнозируемые последствия решения

Корректируемые -Некорректируемые

Метод разработки решения

Формализованные -Неформализованные

Количество критериев выбора

Однокритериальные -Многокритериальные

Форма принятия

Единоличные — Коллегиальные

Способ фиксации решения

Документированные — Недокументированные

Характер использованной информации

Детерминированные — Вероятностные

Основания для принятия решения

Интуитивные — Решения на суждениях -Рациональные

Место и функции в процессе управления

Информационные — Организационные — Технологические

Степень повторяемости проблемы, В зависимости от повторяемости проблемы, требующей решения, все управленческие решения можно подразделить на традиционные, неоднократно встречавшиеся в практике управления, когда необходимо лишь сделать выбор из уже имеющихся альтернатив, и нетипичные, нестандартные решения, когда их поиск связан, прежде всего, с генерацией новых альтернатив,
Значимость цели»