Учебная работа № 16674. «Реферат Деловая этика
Содержание:
Введение 3
1. Деловая этика 4
2. Имеджелогия 7
3. Деловой этикет 15
Заключение 22
Список литературы 24
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
Министерство образования РФ
СИБАДИ
Кафедра иностранных языков
Реферат
По дисциплине «Русский язык и культура речи»
По теме:
Деловая этика в устной и письменной речи
Омск, 2006
Оглавление
Введение
Глава 1, Деловое общение
1,1 Особенности делового общения
1,2 Виды делового общения
1,3 Формулы речевого этикета
Глава 2, Речевой этикет в документе
Заключение
Библиография
Введение
Деловое общение занимает значительное место в жизни многих людей, Ведь постоянно приходится обсуждать вопросы, связанные с организацией производства, с жизнью трудового коллектива, выполнением должностных и служебных обязанностей, с предпринимательской деятельностью, заключением различного рода сделок, договоров, принятием решений, оформлением документов и т, д,
Умелое деловое общение во многом определяет успех деятельности, Чем же характеризуется деловое общение?
Деловое общение должно строиться на партнерских началах, учитывать взаимные запросы и потребности его участников, исходить из интересов дела,
Деловое общение, основанное на принципах сотрудничества и взаимопонимания, повышает деловую и творческую активность людей, является важным фактором технологического процесса производства,
Цель данного реферата — выяснение основных требований к деловой устной и письменной речи,
Что обусловило решение следующих задач:
Изучить теоретическую и методическую литературу;
Обобщить и классифицировать материал по проблеме,
В данной работе используется учебные и методические пособия Л,А, Введенской, Л,Г, Павловой, Д,Э, Розенталя,
Глава 1, Деловое общение
1,1 Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т,е, подчинение установленным правилам и ограничениям,
Эти правила определяются видом делового общения, степенью его официальности, целями и задачами конкретной встречи, национальными и культурными традициями,
Существуют так называемые «писаные» и «неписаные» правила поведения в той или иной ситуации общения, Например, довольно часто приходится слышать такие выражения, как «согласно протоколу», «в соответствии с протоколом», «по протоколу» и подобное,
Слово протокол — это термин, который используется в области международных отношений, Дипломатический протокол — это совокупность правил, условностей, традиций, регулирующих порядок совершения дипломатических актов,
Многие тонкости общения, представленные протоколом, учитываются и в других сферах деловых отношений»