Учебная работа № 16590. «Диплом Пути совершенствования кадрового менеджмента организации (на примере магазина ООО «Момент»

Выдержка из похожей работы

В другое время — удлиняется рабочая смена, требуется менять график дежурства продавцов, Предположим, что было решено раскладывать товар во время работы, в периоды наименьшего потока покупателей,
Рисунок 5 иллюстрирует совокупность действий, необходимых для обслуживания одного покупателя, Из МРФ видно, что продавец занят в операциях 1-7, кассир — в операциях 11-15, Менеджер зала участвует практически во всех операциях в качестве контролирующего работника, Вспомним, что в среднем магазин будет принимать 150 посетителей в день, т,е, 10-20 человек в час, Таким образом, в каждой из 7 секций одновременно будет находиться 1-3 человека (при условии равномерного распределения покупателей по залу), Такое количество покупателей может обслужить один продавец, в то же время такая норма не является заниженной, так как магазин должен поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, В моменты пика потока посетителей продавцы могут подменять друг друга, им также будет помогать менеджер зала,
Для определения числа кассиров следует учитывать прогнозное количество покупок — 50-60 в день, или 3-5 в час, Для оформления этих покупок достаточно одного человека, По мере накопления статистики по количеству посетителей и продаж в различное время дня можно будет принять решение об увеличении количества кассиров (возможно, за счет введения должности продавца-кассира, позволяющей совмещать работу в секциях и за кассой), В первые недели после открытия магазина наплыв покупателей будет высоким (при условии грамотно проведенной рекламной кампании), На этот период лучше воспользоваться услугами временного работника,
Подсчитаем общую численность персонала торгового зала,
Одновременно в зале будут находиться следующие сотрудники: продавцы — 8 человек, кассир — 1 человек, менеджер торгового зала — 1 человек, итого — 10 человек в одной смене, Магазин будут обслуживать две смены сотрудников, следовательно, до начала работы магазина следует осуществить отбор и необходимое обучение восемнадцати человек: 16 продавцов (желательно, чтобы двое из них имели квалификацию продавца-кассира — для возможной замены или помощи кассиру); 2 кассира; 2 менеджера торгового зала,
Расчет качественной и количественной потребности магазина в персонале торгового зала завершен, Конечно, работа менеджера по персоналу в этом направлении не заканчивается с открытием магазина, Некоторое время после начала работы потребуется на проверку допущений, сделанных при расчетах, Возможно, что товары магазина будут пользоваться большим или меньшим спросом по сравнению с запланированным, В этом случае потребуются корректировки кадровой политики, В дальнейшем также будут возникать проблемы, связанные с численностью персонала — сезонные спады и подъемы продаж могут потребовать решения вопросов о временном увольнении или приеме сотрудников (для этих целей можно воспользоваться соответствующими услугами кадровых агентств),
2,3 Оценка кадровой политики предприятия ООО «Мечта» по управлению персоналом
Анализ организации управления персоналом начнем с анализа процесса подбора персонала, Всю работу по организации подбора специалистов на вакантные и освобождающиеся должности координирует отдел по работе с персоналом: обеспечивает необходимое методическое сопровождение подбора и ведет необходимую документальную отчетность, Руководители структурных подразделений (СП) при необходимости заполнения вакансий (либо на время исполнения обязанностей отсутствующего работника) оформляют заявку на подбор персонала и направляют в отдел по работе с персоналом (ОРП), ОРП проверяет наличие вакансий в штатном расписании и принимает решение о способах поиска кандидатов,
В течение 5 дней отдел по работе с персоналом на основании поданных документов объявляет через СМИ, государственную службу занятости, кадровые агентства, Интернет о вакансии и устанавливает срок подачи документов для соискателей не более месяца с момента указанного объявления»