Учебная работа № 16515. «Реферат Система менеджмента на предприятии

Выдержка из похожей работы

Начальные действия при аудите (проверки)
5, Подготовка к проведению аудита на местах
6, Проведение аудита на местах
7, Завершение аудита и проведение последующего аудита
Заключение
Список использованной литературы
Введение

ISO серии 9000 — серия международных стандартов по обеспечению качества, в которых изложены требования к системам менеджмента качества организаций, основные положения и термины, рекомендации по улучшению деятельности организации, требования к проведению аудитов систем менеджмента качества и охраны окружающей среды,
Внедрение стандарта ISO помогает построить эффективную клиенториентированую систему менеджмента, позволяющую удовлетворять и предвосхищать ожидания клиентов, что в свою очередь дает компании возможность стабильно зарабатывать деньги, Сегодня в России сотни, а в Европе — уже сотни тысяч предприятий внедрили и сертифицировали Систему менеджмента качества на базе ISO, и с каждым годом их число неуклонно растет, Немалую роль здесь играет то, что стандарты ISO изначально были задуманы как универсальные, и поэтому они в равной степени применимы в деятельности любых организаций — начиная от маленькой ремонтной мастерской и заканчивая гигантскими международными холдингами,
Международные стандарты серий ИСО 9000 и ИСО 14000 подчеркивают важность анализа и аудитов как инструментов менеджмента для мониторинга и проверки результативности внедрения экологической политики и /или политики в области качества организации, Анализ и аудит являются также важной частью деятельности по оценки соответствия, такой как сертификация, регистрация и оценка и надзор за сетью снабжения,
1, Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества

Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению ISO 9001:2000:
— предварительный анализ существующей системы менеджмента (результат — отчет о состоянии имеющейся на предприятии системы менеджмента с рекомендациями по разработке, внедрению и подготовке к сертификации системы менеджмента качества, который оформляется нашими консультантами);
— консультационно-методические услуги по составу, разработке и внедрению документации СМК (Политика в области качества, Руководство по качеству, документированные процедуры, Положения о подразделениях, должностные инструкции и т,д,);
— проведение тренингов для руководителей и специалистов по качеству организации заказчика;
— постановка системы внутренних аудитов, оказание консультаций при разработке корректирующих и предупреждающих действий по результатам проведенных внутренних аудитов системы менеджмента, обучение специалистов заказчика на внутренних аудиторов с выдачей свидетельства аудитора;
— консультирование по методике адаптации документации уже существующей системы менеджмента к требованиям отраслевых стандартов для последующей ее сертификации в отраслевых системах сертификации;
— предсертификационный (контрольный) аудит внедренной системы менеджмента, Оказание консультационной помощи при подготовке организации к прохождению сертификационного аудита в выбранном органе по сертификации,
После успешного завершения контрольного аудита, Компания заказчика может пройти сертификацию в выбранном органе по сертификации (как зарубежном, имеющим представительство в РФ, так и в российском),
2, Анализ системы менеджмента качества
Решения руководства компании должны быть основаны на анализе данных, полученных в результате измерений, и информации, собранной согласно требованиям стандарта ISO, В этом контексте организации следует анализировать данные различных источников как для оценки деятельности в сравнении с планами, целями и другими определенными задачами, так и определения областей для улучшения, включая возможные выгоды для заинтересованных сторон,
Решения, основанные на фактах, требуют результативных и эффективных действий, таких как:
— применение утвержденных методов анализа;
— применение соответствующих статистических методов;
— принятие решений и мер, основанных на результатах логического анализа, уравновешивающего опыт и интуицию,
Анализ данных может помочь установить первопричину существующих потенциальных проблем и, следовательно, способствовать принятию решений по корректирующим и предупреждающим действиям, требующимся для улучшения,
Для результативной оценки руководством деятельности организации в целом необходимо обобщить и проанализировать данные и информацию, полученные от всех подразделений организации, Деятельность организации в целом надо отражать в форме, удобной для различных уровней руководства,
Результаты такого анализа могут быть использованы организацией для определения:
— тенденций;
— удовлетворенности потребителей;
— удовлетворенности других заинтересованных сторон;
— результативности и эффективности процессов;
— вклада поставщиков;
— успешного достижения целей по улучшению деятельности;
— экономических аспектов качества, финансовых и рыночных показателей;
— сравнимости своей деятельности с лучшими достижениями;
— конкурентоспособности,
Организация должна определить, собирать и анализировать соответствующие данные для демонстрации пригодности и результативности системы менеджмента качества, а также оценивания, в какой области можно осуществлять постоянное повышение результативности системы менеджмента качества, Данные должны включать информацию, полученную в результате мониторинга и измерения и из других соответствующих источников,
Анализ данных должен предоставлять информацию по:
а) удовлетворенности потребителей;
б) соответствию требованиям к продукции;
в) характеристикам и тенденциям процессов и продукции, включая возможности проведения предупреждающих действий;
г) поставщикам,
3, Менеджмент программы аудита (проверки)

Аудит систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита,
Внутренние аудиты, иногда называемые «аудитами первой стороной», проводятся обычно самой организацией или от ее имени, для внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии, Во многих случаях, в частности для малых организаций, независимость может быть продемонстрирована освобождением ответственности за проверяемую деятельность,
Внешние аудиты включают аудиты, обычно называемые «аудитами второй стороной» или «аудитами третьей стороной»»