Загрузка...
Учебная работа № 16445. «Курсовая Основные направления обучения персонала в игорном бизнесе
Содержание:
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 3
1.1. СУЩНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ 3
1.2. ФОРМЫ И ВИДЫ ОБУЧЕНИЯ 4
2. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ УСЛУГ 8
2.1. ПРОБЛЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 8
2.2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ УСЛУГ 10
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ИГОРНОМ БИЗНЕСЕ 18
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 31
Арзамасцев А.В. Методика оценки человеческого потенциала // Справочник по управлению персоналом. — 2004. — № 9 — С. 54-58.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю.Базаров. — М., 2000. — 96 с.
Большаков А.Л. Менеджмент: учебное пособие / А.Л. Большаков. — СПб., 2000. 619 с.
Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А.Борисова. — СПб., 2002. 259 с.
Веселков П. Оценка и развитие персонала / П. Веселков // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. — 2003. — № 7 — С. 56-62.
Вязигин А. Подбор, оценка и аттестация персонала в сфере услуг. М.: Вершина, 2005
Галагузов А. Профессиональная подготовка персонала зала игровых автоматов // Академия индустрии развлечений – 2007 — № 3.
Ганихина Д.Ю. Психологическое тестирование при поборе персонала / Д.Ю. Ганихина // Справочник кадровика. — 2004. — № 10. — С.101-105.
Егоршин А.П. Управление персоналом. М.: Вершина, 2004. 827 с.
Журавлев П.В. Технология управления персоналом/ П.В. Журавлев. — М., 1999. 203 с.
Кибанов Я. Управление персоналом организации. М. Альпина-Букс, 2003. 596 с.
Магура М.И. Оценка работы персонала. Подготовка и проведение аттестации. М. 2002. 726 с.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
Коммерческий факультет
Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине: Техника и технология
в социально-культурном сервисе и туризме
Тема: «Казино — как один из видов развлекательных услуг (на примере работы казино «Алекс-клуб»)»
Чита 2009
Оглавление
Введение
Глава 1, Казино как вид развлекательной услуги
1,1 Роль индустрии развлечений в организации туризма
1,2 Основные положения организации казино
1,3 Правила содержания казино
1,4 Требования к персоналу казино
Глава 2, Анализ работы казино «Алекс-клуб» в г,Чите
2,1 Характеристика казино «Алекс-клуб»
2,2 Рекомендации по совершенствованию работы казино «Алекс-клуб»
Заключение
Список литературы
Введение
В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период туризм является одной из динамичных отраслей экономики, Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии,
На сферу туризма приходится 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-ое рабочее место,
Индустрия туризма многогранна и включает в себя множество услуг, в том числе анимационные, Для привлечения клиентов создано большое количество дополнительных услуг: сауны, клубы, фитнес-центры, спортивные площадки, …, казино,
Стихия игры заложена в человеке с самого рождения, Ребенок растет, развивается и обучается, играя в различные игры, Со временем слово «игра» заменяется такими понятиями, как «работа», «карьера», «обязанности», «социальный статус», По мере взросления человек начинает играть во все более сложные игры, которые воспринимаются все серьезней, И все же фраза «наша жизнь — игра» давно стала аксиомой, которую никто не оспаривает,
Азартная игра — это основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками между собой либо с организатором игорного заведения (организатором тотализатора) по правилам, установленным организатором игорного заведения (организатором тотализатора),
Мир азартных игр разнообразен и многолик, Исход игры может зависеть и от чистой случайности, и от тонкого стратегического расчета, Правила азартных игр тоже многообразны, Знание теории вероятности может пригодиться при игре в покер, но окажется бесполезным при покупке лотерейного билета или в «соревновании» с игровым автоматом,
История игорного дела берет свое начало с глубокой древности, Археологи находят предметы, применявшиеся в азартных играх еще за 3,5 тысячи лет до н,э, С древних времен люди пытались выделить и обустроить специальные места для подобных игр, Так возникали игорные дома, клубы, казино,
Индустрия развлечений становится самостоятельным сегментом российской экономики, Ее возникновение и развитие являются прямым следствием достижения определенного уровня доходов населения, когда, помимо удовлетворения базовых нужд, возникает потребность в дополнительных услугах, и появляются свободные средства для того, чтобы этими услугами пользоваться»