Загрузка...
Учебная работа № 16417. «Контрольная Управление стратегическими изменениями, разделы А.Б
Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ
РАЗДЕЛ А 2
Вопрос №1 2
РАЗДЕЛ В 9
Вопрос №3 9
Вопрос №4 11
Вопрос №5 15
РАЗДЕЛ А
Вопрос №1
Прочтите приведенные ниже деловые ситуации и проанализируйте каждую ситуацию с точки зрения представленной формы анализа ситуации.
Деловая ситуация один: Химическая компания Grayson
Химическая компания Grayson производит химические вещества для производственных нужд с целью продажи другим промышленным компаниям. Компании 40 лет и у нее стабильное руководство; в ее истории было лишь два генеральных директора. В последние три года, однако, снижение прибыли и объема продаж породили давление со стороны совета директоров, инвестиционных банков и групп акционеров с целью назначения нового генерального директора. Компания начала стагнировать все в большей степени – хотя в Grayson это называли «стабильностью» — и постоянно ухудшала свое положение на рынке и доходность. В итоге совет директоров решил выйти за рамки компании и найти нового директора. Они могли принять на работу динамичного менеджера из другой ведущей компании, Тома Бейкера. Бейкеру 47 лет, у него есть степень МВА, и он помог вывести свою предыдущую компанию на лидирующие позиции. Однако когда на высокий пост был выбран другой руководитель, Бейкер решил принять должность в компании Grayson.
Бейкеру было ясно, что нужно было делать. Он знал, что нужно создать команду топ-менеджеров, которая могла бы обеспечить такой стиль руководства, чтобы изменить дела компании к лучшему. К сожалению, ситуация в Grayson не способствовала этому. Решения принимались по правилам или передавались на более верхний уровень. Все делалось потому, что «они всегда так делали», а некомпетентных менеджеров часто продвигали на высокие посты.
Бейкер встретился с тремя членами совета директоров. У каждого были свои советы, которые они могли ему дать.
Член совета директоров 1: «Послушай, Том, ты не можешь просто избавиться от старой организации, если ты хочешь поддерживать какое-то подобие морали. Люди, которые у тебя есть, все довольно компетентны в технических вопросах, но твоей задачей является разработать технологические показатели и мотивировать их на достижение этих стандартов. Объясни им, что достижения будут вознаграждены, и что те, кто не смогут их освоить, должны будут уйти».
Член совета директоров 2: «Давай смело взглянем на это, Том, тебе нужно привести новую руководящую команду. Возможно, всего лишь человек шесть, но тех людей, которые знают, что такое превосходное управление, людей, которые используют инновационные методы управления, и, помимо всего, являются людьми, которым ты доверяешь. Это означает, что это будут люди, с которыми ты близко работал, и люди, которых ты знаешь. Ты не сможешь переделать старых людей, и у тебя нет времени развивать молодых выпускников МВА, поэтому тебе нужно привести свою команду-победителя, даже если это расстроит некоторых старожилов».
Член совета директоров 3: «Конечно же, ты думаешь, что ты должен привести новую команду извне, но лучше, чем приводить людей, с которыми ты раньше работал, приведи только менеджеров с подтвержденным послужным списком. Люди, которые подтвердили свою способность быть лидерами, мотивировать и выполнять работу из различных отраслей. В этом случае ты получишь синергетический эффект из нескольких успешных организаций. А старожилы увидят, что фаворитизм – это не способ для продвижения. Поэтому создай команду с максимальной производительностью, и если при этом ты потеряешь нескольких старожил, то это к лучшему».
Деловая ситуация два: Family Bank
Внутреннее административное исследование, проведенное в Family Bank, изучило текучесть кадров, невыходы на работу и данные о производительности всех рабочих групп в банке. Исследование выявило, что, в общем, подразделения, которые демонстрируют высокую текучесть кадров и уровень прогулов, имеют низкие производственные показатели, а те, в которых текучесть кадров и количество невыходов на работу низки, были высокопроизводительными. Самым производительным подразделением был объявлен отдел сортировки чеков, а отдел электронной обработки данных шел самым последним.
Это противоречие осложнялось тем фактом, что условия работы сотрудников в отделе сортировки чеков были не самыми привлекательными. Они работали в большой неразгороженной комнате, в которой было жарко летом и холодно зимой. Сотрудники работают по одному и управляют высокоскоростной машиной для сортировки чеков, при работе с которой требуется высокий уровень аккуратности и концентрации. Совершенно нет возможности для общения, т.к. перерыв на кофе у сотрудников происходит по очереди. В компьютерном зале установлен кондиционер и температура стабильна круглый год; там превосходное освещение, тихо и удобно.
Было проведено собеседование с сотрудниками обоих отделов, чтобы изучить динамику поведения каждой из групп. Отдел сортировки чеков продемонстрировал высокий уровень лояльности к компании. Большинство членов группы – неквалифицированные или полуквалифицированные работники; хотя у них нет своей организации, они все чувствуют, что компания приложила специальные усилия, чтобы поддерживать их зарплату и льготы на уровне подразделений, имеющих профсоюзы. Они знают, что их работа требует командных усилий, и нацелены на высокий уровень выполнения работы.
Хотя работники отдела обработки данных хорошо относятся к своим коллегам, в этой высококвалифицированной группе имелось ощущение, что руководство больше внимания уделяет производственным, а не служебным подразделениям. У них было мнение, что в других отделах лучше платят, и что разница в зарплате не отражает разницу в квалификации между сотрудниками. В результате, большой процент продемонстрировал слабую лояльность к компании, даже хотя они были близки друг с другом.
РАЗДЕЛ В
Вопрос №3
Рассмотрите следующее утверждение: “Несколько факторов являются причиной и влияют на широкомасштабные, или трансформационные, организационные изменения”.
Вопрос №4
Рассмотрите межличностные, командные и межгрупповые интервенции, которые могут быть использованы для консолидации изменений в организации.
Вопрос №5
5.1. Рассмотрите важность организационной диагностики с точки зрения применения изменений.
5.2. Рассмотрите черты организационных подсистем, на которых должна быть сфокусирована организационная диагностика.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
а) стратегический менеджмент — составная часть стратегического планирования в организации;
б) стратегическое планирование — элемент стратегического менеджмента;
в) стратегический менеджмент и стратегическое планирование объединяются в стратегическом маркетинге;
г) стратегический менеджмент — это разработка стратегического плана и управление стратегическими изменениями;
д) эти понятия означают на практике один и тот же процесс,
2, Ключевыми компонентами стратегического планирования являются:
а) цели планирования;
б) разработка этапов планирования;
в) структура управления,
3, Процесс стратегического планирования включает:
а) выбор стратегии;
б) изучение рынка;
в) формулировку целей и задач;
г) определение уровней иерархии;
д) оценку возможностей и альтернативных вариантов;
е) мотивацию;
ж) реализацию плана,
4, На этапе долгосрочного планирования вырабатывается:
а) стратегия работы отдельного исполнителя;
б) стратегия работы отдельного подразделения;
в) стратегия фирмы по всем ее направлениям,
5, Тактические планы разрабатываются:
а) на один день;
б) на один год;
в) на пять лет,
6, Чем отличается тактический план от операционного?
а) тактический план шире операционного, позволяет осуществить стратегические цели;
б) тактические планы разрабатываются для реализации стратегических планов, но с учетом конкретных условий сегодняшнего дня, а операционные определяют последовательность и механизмы осуществления отдельных действий;
в) операционные и тактические планы — это одно и то же;
г) операционные планы позволяют спланировать крупные операции на рынке, а тактические — достигать отдельных тактических целей,
7, Выделите характерные черты стратегического планирования?
а) содержит совокупность глобальных идей развития фирмы;
б) устремлен на краткосрочную перспективу;
в) служит основой для любого другого вида планирования;
г) предусматривает альтернативные действия на долгосрочный период;
д) не обуславливает изучение внешней и внутренней среды хозяйствования,
8, Что является результатом системы стратегического планирования?
а) определение миссии целей, выбор стратегий, распределений ресурсов для будущих программ;
б) определение планов маркетинга, производства, бизнес-план;
в) определение финансового плана, стратегий сбыта;
г) определение финансового плана и плана закупок,
9, Какое из приведенных ниже утверждений верно?
а) составление стратегического плана — это функция руководства;
б) составление стратегического плана — это дело внешних консультантов по стратегическому планированию;
в) составление стратегического плана — это функция планового отдела;
г) составление стратегического плана — это процесс, в котором обязательно должны участвовать люди, которые будут впоследствии его выполнять,
10, Укажите, в какой последовательности должны отражаться этапы процесса стратегического планирования?
а) концепция общей стратегии;
б) планирование;
в) цели предприятия;
г) стратегический анализ;
д) миссия предприятия,
ТЕСТ № 6
1, Какие стратегии образуют «стратегическую пирамиду» крупной диверсификационной компании?
а) корпоративная стратегия;
б) стратегия горизонтальной интеграции;
в) функциональная стратегия;
г) стратегия фокусирования;
д) деловая стратегия;
е) операционная стратегия,
2, В «стратегическую пирамиду» одноотраслевого предприятия входят:
а) корпоративная стратегия;
б) деловая стратегия;
в) функциональные стратегии;
г) операционные стратегии,
3, Содержание портфельной стратегии включает:
а) расположение и масштабы областей деятельности, где будут гибко проявляться конкурентные преимущества организации, синергизм различных деятельностей;
б) использование технологий по принципу «двойного назначения»;
в) использование организацией конкурентных преимуществ возможных партнеров по бизнесу в целях данной организации;
г) многообразное использование различного рода ресурсов фирмы — материальных, финансовых, научно-технических, кадровых и др,
4, Если преобладает ценовая конкуренция, более эффективной будет?
а) стратегия лидерства по издержкам;
б) стратегия дифференциации продукции;
в) стратегия инноваций;
г) стратегия дифференциации сервис,
5, К факторам, формирующим стратегию, относятся:
а) социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы;
б) ориентация коллектива предприятия на стратегию;
в) привлекательность продукции, отрасли;
г) конкурентоспособность фирмы;
д) корпоративная культура,
6, Виды корпоративной стратегии диверсификации включают:
а) поглощение;
б) диверсификацию в родственные отрасли;
в) диверсификацию в неродственные отрасли;
г) стратегию свертывания и ликвидации;
д) стратегию приватизации;
е) стратегию многонациональной диверсификации;
ж) стратегию реструктурирования, восстановления и экономии»