Загрузка...
Учебная работа № 16394. «Контрольная Стратегия развития организации (практикум)
Содержание:
Содержание
Практическое занятие № 1. 2
Практическое занятие №2. 9
Стратегии конкурентных преимуществ (модель Портера) 9
Практическое занятие № 3. Стратегические альтернативы организации 15
Практическое занятие № 4. 19
Стратегии интегрированного и диверсифицированного роста 19
Практическое занятие № 5. 23
Маркетинговые стратегии организации 23
Лабораторная работа. 27
Практическое занятие № 1.
Кейс. Риелторская компания «Акрополь» относительно невелика: раньше в ней работали полтора десятка человек. Сейчас компания расширилась — у нее более полусотни сотрудников. Ранее на сайте «Акрополя» было опубликовано: «Миссия компании — оказывать качественные риелторские услуги по международным стандартам». В тот момент формулировка просто воплощала некоторое представление о заграничном. Но, какие они, международные стандарты, и насколько соответствуют ожиданиям заказчиков? Поэтому в определенный момент миссия подверглась корректировке: «Стать эталоном оказания риелторских услуг». С этой формулировкой уже можно было начинать работать. Но, это был промежуточный вариант.
Необходимость формализовать свои представления о миссии компании понимали все — нужды во внешних консультантах не было. Само формулирование миссии рассматривалось как первый шаг к реструктуризации и введению регулярного менеджмента на предприятии.
В выходной день в офисе компании собрались учредители и руководители подразделений. Все помнили, что миссия должна учитывать интересы различных групп влияния: от учредителей и сотрудников до потребителей и общества в целом.
Полученная миссия учитывала интересы компании, учредителей, сотрудников, общества. Миссия превратилась в девиз компании: «Через развитие компании, сотрудников и технологий — стать эталоном оказания риелторских услуг».
Вопросы.
1. Что необходимо знать, чтобы сформулировать миссию компании?
2. Кто принимает участие в определении миссии?
3. Какова роль миссии в деятельности компании?
4. Чьи интересы и как отражает миссия компании?
5. Можно ли для формулирования миссии своей организации использовать миссию чужой организации?
6. Как соотносятся между собой миссия и имидж организации?
Практическое занятие №2.
Стратегии конкурентных преимуществ (модель Портера)
Задание 1. Стратегия фирмы направлена на удовлетворение нужд потребителей за счет предоставления им товаров по более низким ценам, чем у конкурентов. Определите тип конкурентной стратегии фирмы. Приведите примеры использования данной стратегии.
Задание 2. Стратегия фирмы направлена на создание товара, который обладает большей пользой для потребителя по сравнению с аналогичными товарами конкурентов. Определите тип конкурентной стратегии фирмы. Приведите примеры использования данной стратегии.
Задание 3. Фирма реализует стратегию, которая в отличие от стратегий дифференциации и лидерства по издержкам ориентирована на узкую часть рынка. Целевой сегмент был определен исходя из географической уникальности, цель — выполнение работы по обслуживанию покупателей целевого сегмента. Определите тип используемой конкурентной стратегии. Приведите примеры использования данной стратегии.
Задание 4. Фирма не сумела направить свою стратегию ни по одному из трех путей: лидерство в снижении издержек; дифференциация; фокусирование. В результате этого она оказалась в сложном стратегическом положении. Ее доля на рынке недостаточна, она испытывает недостаток инвестиций, у нее низкая норма прибыли. Объясните причины неблагополучного положения фирмы.
Практическое занятие № 3. Стратегические альтернативы организации
Задание 1. Небольшая юридическая фирма, специализирующаяся на обслуживании юридических лиц, следовала стандартной практике расширения числа клиентов и встала перед необходимостью расширения штата сотрудников, что повлекло бы за собой необходимость аренды нового офиса. В этот момент компания приносила владельцам недостаточный доход. Наем дополнительных сотрудников и снятие офиса создавали высокий риск для будущего компании. После обсуждения компания пошла по пути отказа от мелких заказов (например, регистрации фирм) и полностью сосредоточилась на обслуживании своих основных клиентов, одновременно с этим ежеквартально повышая стоимость услуг на 10-15%. Часть клиентов отказалась от услуг компании, но высвободившиеся ресурсы позволили привлечь новых более выгодных клиентов. Какую стратегическую альтернативу выбрала данная компания? Как, по-вашему, мнению, это отразилось на доходах и расходах компании?
Задание 2. Небольшой магазин по продаже отделочных материалов «опоздал» с развитием сети, в результате чего оказался под давлением сетевого бизнеса. Конкурировать с сетевым бизнесом в области продукции нижнего и среднего ценового диапазона было затруднительно, поскольку требовало наращивания объемов закупок, соответственно росли потребности в складах, транспорте и т. п. Компания приняла стратегическое решение об ограничении масштабов работы и начала удалять из ассортимента не очень доходную продукцию. Высвободившиеся человеческие ресурсы и площади были направлены на улучшение качества обслуживания постоянных потребителей в лице архитекторов и дизайнеров. Результаты первого года работы оказались удачными, оборот вырос на 30%, при этом объем отгруженного товара в физическом выражении снизился на 30%, т.е. средняя стоимость проданной единицы товара повысилась более чем в полтора раза. Какую стратегическую альтернативу выбрала данная компания? Какие приемы можно применить для снижения рисков, связанных с повышением цен.
Задание 3. Большой резонанс вызвало «увольнение клиентов», в июне 2007 года американским сотовым оператором Sprint — Nextel, который расторг контракты с 1200 абонентами, которые слишком часто звонили в службу поддержки. Определите положительные и отрицательные стороны этого решения с точки зрения различных стратегических альтернатив.
Задание 4. Российская компания со стопроцентным иностранным капиталом «Монтана Кофе», владеющая фабрикой по обжарке кофе в Москве (оборот 2,5 млн. долларов), инвестировала 3 млн. долл. в развитие собственной сети кофеен. Открыто 22 кофейни в Москве, Петербурге и других городах России. Окупаемость каждой кофейни составляет около полутора лет. Планируется, что ежедневно кофейню будут посещать 300-400 человек. По оценкам аналитиков, можно ожидать бума в этом сегменте рынка. Так, в Москве, где кофеен несколько десятков, посетителями подобных заведений могут быть 20-25 % населения. Какую стратегическую альтернативу выбрала данная компания? Приведите известные вам аналогичные примеры.
Практическое занятие № 4.
Стратегии интегрированного и диверсифицированного роста
Задание 1. По мнению М. Портера, перед началом проведения диверсификации необходимо осуществить три теста.
1. Тест на привлекательность. Отрасли, выбранные для диверсификации, должны иметь либо привлекательную структуру, либо потенциал для того, чтобы стать привлекательными.
2. Тест на стоимость вхождения в новую отрасль. Золотым правилом в данном случае является то, что издержки вхождения в новую отрасль должны быть оправданы будущими доходами.
3. Тест на дополнительные выгоды. Корпорация должна дать своему новому подразделению какие-то значительные конкурентные преимущества, либо само подразделение должно предложить возможности для повышения конкурентоспособности всей корпорации в целом.
Как вы думаете, при каких результатах тестирования можно проводить диверсификацию? Приведите примеры, подтверждающие вашу точку зрения.
Задание 2. На заводе медицинского оборудования в Нижегородской области создано производство одноразовых шприцев, которое стало третьим по величине в России. Для завода, который до этого выпускал перевязочные
материалы, медицинский инструмент и системы для переливания крови, это новое направление бизнеса. Какая стратегия реализована в данном случае? Какие причины, по вашему мнению, привели к необходимости использования этой стратегии?
Задание 3. Последовательность процессов при обработке говядины обычно включает: доставку скота на сборные пункты, транспортировку на скотобойни, транспортировку неразделанных туш на специализированные предприятия, которые разделывают туши на мелкие части, фасуют их и отправляют для продажи в мелкие магазины.
Компания построила автоматизированные предприятия в экономически оправданной близости от поставщиков скота. Мясо частично разделывалось на мелкие, удобные для фасовки куски (иногда они сразу упаковывались в пластик и были готовы к продаже), которые упаковывались в коробку и отправлялись в розничную сеть. Транспортные расходы были значительно снижены.
Определите характер используемой компанией стратегии и возможные направления ее дальнейшего углубления.
Задание 4. План стратегического развития ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат» до 2010 года предусматривает постепенное создание холдингов в кооперации с калибровочным, метизно-металлургическим заводами и другими предприятиями региона. В рамках этой стратегии ММК приобрёл контрольный пакет акций (64 %) магнитогорского
калибровочного завода. Другим приобретением комбината стала покупка совместно с «Северсталью» контрольного пакета акций угольной компании «Кузбассуголь». В данном случае менеджмент комбината, прежде всего, руководствовался соображениями сырьевой безопасности.
Для осуществления такой обширной программы технического перевооружения комбинат постоянно изыскивает новые формы привлечения инвестиций. ММК стал первым промышленным предприятием, разместившим свои корпоративные облигации на фондовом рынке России, а затем успешно вышел на мировой финансовый рынок. Определите характер используемых компанией стратегий по уровням «стратегической пирамиды».
Практическое занятие № 5.
Маркетинговые стратегии организации
Задание 1. Изобретатель лампочек, срок службы которых составляет 50 лет, обратился к вам за консультацией. Ваша задача заключается в том, чтобы помочь компании, владеющий новым изобретением, внедрить его на рынок. Преимущество нового товара очевидно, необходимо разработать конкурентоспособную маркетинговую стратегию.
Задание 2. Некогда прибыльный бизнес компании, производящей велосипеды различных марок, столкнулся с прекращением роста, а затем падением доходности. Представьте, что компания наняла вас в качестве бизнес-консультанта. От вас ожидают, что в течение короткого периода времени вы предложите действенные меры по выводу компании из кризиса.
Задание 3. Руководство компании недовольно уровнем продаж в Интернет-магазине; покупателями становятся по некоторым оценкам не более 0,2 % посетителей. Представьте, что вы заняли должность директора по маркетингу Интернет-магазина, и предложите эффективную маркетинговую стратегию.
Задание 4. Крупная российская компания столкнулась с проблемой эффективного использования принадлежащих ей торговых площадей. Руководство компании решило нанять нового сотрудника — менеджера по развитию торгового бизнеса, который смог бы предложить и реализовать эффективную стратегию развития данного направления бизнеса компании. Руководство компании внимательно рассмотрит все предложенные стратегии, и у победителя появится шанс реализовать их в данной компании.
Лабораторная работа.
Российский бизнес сегодня озабочен тем, как привлечь деньги на развитие. Средства нужны, чтобы обновить фонды, развить сбытовые сети, повысить конкурентоспособность товаров и услуг и, как следствие, укрепить положение компании на рынке и сделать ее деятельность более эффективной. Однако как доказать инвестору, что вы являетесь привлекательным активом? Как заставить его высоко оценить капитализацию вашей компании?
Вопросы.
1. Что такое капитализация компании, и какова роль материальных и нематериальных активов в ее повышении?
2. Что включает в себя маркетинговая стратегия и почему она относится к нематериальным активам? Почему маркетинговая стратегия должна быть нацелена на удержание уже имеющихся у компании покупателей?
3. Что включает в себя маркетинговый аудит и маркетинговое планирование?
4. Каким образом торговая компания «Патэрсон» определяет емкость рынка? Какие факторы учитываются при строительстве компанией универсамов?
5. Какие сегменты покупателей выделяет компания «Патэрсон»? Что дает компании диверсификация сегментов покупателей? Какой сегмент покупателей и почему является наиболее лояльным к формату супермаркетов?
6. Как формируется ценовая политика, компании «Патэрсон» с учетом сегментации покупателей?
7. Как компания «Патэрсон» определяет формат магазинов с учетом конкуренции? Какие конкурентные преимущества использует «Патэрсон»?
Форма заказа готовой работы