Загрузка...
Учебная работа № 16006. «Диплом Рекомендации по внедрению инструментов коучинга в деятельность по управлению человеческими ресурсами
Содержание:
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом и место коучинга в нем 5
1.1 Понятие, цели и задачи системы управления персоналом 5
1.2Коучинг как элемент системы управления персоналом 13
1.3 Особенности управления персоналом в сфере консалтинга 30
Выводы по главе 1 32
Глава 2. Анализ системы управления персоналом в организации ООО «Малик Спейс Челябинск» 34
2.1 Организационно–экономическая характеристика предприятия 34
2.2 Анализ системы управления персоналом в организации и направления ее совершенствования 47
Выводы по главе 2 62
Глава 3. Разработка рекомендаций совершенствованию системы управления персоналом средствами коучинга 64
3.1 Рекомендации по применению коучинга на предприятии ООО «Малик Спейс Челябинск» 64
3.2 Оценка социально – экономической эффективности предлагаемых мероприятий 75
Выводы по главе 3 81
Заключение 83
Список литературы 86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азёма Т.Л. Отличие коучинга от… Как коучинг соотносится с другими сходными профессиями? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://aziomacoach.by/coaching_is/difference/
2. Алексеева Л.Е. Оценка эффективности управления персоналом/ Л.Е. Алексеева, О.Е. Самойлова// Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. X междунар. науч.–практ. конф. Часть II. – Новосибирск: СибАК, 2012. – 200 с.
3. Аткинсон М., Наука и искусство коучинга: Внутренняя динамика/ Чоис Т. Р. – К.: CompanionGroup, 2015. – 208 с.
4. Аутсорсинг: преимущества и недостатки [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2014/10/06/autsorsing_preimushhest–va_i_nedostatki.html.
5. Аутсорсинг персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://issgroup.ru/articles/56.
6. Аутстаффинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki
7. Базаров Т.Ю. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур/ Т.Ю. Базаров, Х.А. Беков, Е.А. Аксенова. – М.: ИПК ГС, 2012. – 400с.
8. Брод Р. Коучинг и наставничество в профессиональном развитии менеджеров: проблемы и возможности / Р. Брод // Университетское управление. – 2015 – №7 – С. 57 – 64.
9. Вавилина Е.О. Современные технологии управления персоналом / Е.О Вавилина, А.А. Добровольская, Н.И. Меркушова // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития – 2013. – № 9. –С.34–39.
10. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2011. – 530с.
11. Вовлекающее управление [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://latrec.ru/coaching–in–organization/involving–management
12. Вылегжанина А.О. Роль коуч–технологий как способа управления конкурентоспособностью предприятий / А.О. Вылежагина // Вестник Тюменского государственного университета. – 2014. – № 4. – С.175–181.
13. Гаврилюк Г.В. Подготовка и повышение компетенций кадров с использованием технологий и структур коучинга / Г.В. Гаврилюк// Новые технологии. – 2016. – № 4. – С.74–76.
14. Гибнер Я.М. Коучинг как инструмент эффективного обучения и развития персонала / Я.М. Гибнер // Молодой ученый. – 2015. – №8. Т.1. – С. 121–124.
15. Громова О.Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие/ О.Н. Громова, В.Н. Мишин, В.М. Свистунов. – М.: Изд–во ГАУ, 2012. – 247с.
16. Дауни М. Эффективный коучинг / М. Дауни. – М. Добрая книга, 2015. –199с.
17. Дашян М. Нетрадиционные формы оценки кандидатов при приеме на работу / М. Дашян // Управление персоналом. – 2012. – № 20. – С.47–49.
18. Демушкина Е.А. Информационные технологии в кадровом менеджменте / Е.А. Демушкина, О.В. Лезина // Молодой ученый. – 2016. – №4. Т.3. – С. 83–87.
19. Дж. Уитмор Новый стиль менеджмента и управления персоналом. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 357с.
20. Заднепровская А.П. Инструменты коучинг–менеджмента: структура GROW / А.П. Заднепровская // Новости менеджмента – 2011. – № 3 – с. 40 – 42.
21. Зорина Т.Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / М. А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2010. – С. 98 – 115.
22. Исследование результатов коучинга в бизнесе ManchesterInc [Электронный ресурс] / Международный Эриксоновский Университет коучинга. – Режим доступа: http://www.erickson.ru/
23. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / Под ред.Н.И. Кабушкина. – Мн.: Новое издание, 2015. – 537с.
24. Казарин М.Н. Коучинг или консалтинг. Что выбрать? [Электронный ресурс] – Режим доступа URL: http://www.portalus.ru/modules/psychology/
25. Каконин В.И. Особенности внедрения электронного обучения в практику обучения взрослых / В.И. Каконин В.И. – Магнитогорск: Институт МВШБ, 2013. – 219 с.
26. Климова Т.Е. Управление самообразовательной деятельностью студентов вуза на основе коучинга / Т.Е. Климова // Фундаментальные исследования/ Юревич С.Н., Долгушина Т.Н. – 2015.– №2. – С. 3999 – 4003.
27. Ковалев В.И. Коучинг как инновационный стиль менеджмента персонала в современном глобализированном обществе / В. И. Ковалев, К.А. Хатимлянская // Интернет журнал Науковедение. –2015. –№ 7. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// http://naukovedenie.ru/PDF/142EVN615.pdf
28. Коноплева Г.И., Борщенко А.С. Коучинг как основа развития персонала в условиях инновационной среды // Современные наукоемкие технологии. – 2013. – № 10 (2). – С. 190–191
29. Ландсберг М. Коучинг. Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете: пер. с англ. / М. Ландсберг. – М.: Лира, 2014. – 299с.
30. Магура М. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами / М. Магура // Управление персоналом. – 2015. – № 7 .– С.40–42.
31. Мартиросян А.В. Какие таланты нужны руководителю? / А. В. Мартиросян // Человек и труд. – 2016. – №3. – С.17–22.
32. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: учебник/ В.И. Маслов– М.: «Финпресс», 2014. – 393с.
33. Махмутова В. М. Обучение как одна из проблем управления персоналом / В. М. Махмутова, А. А. Рабцевич // Общество в эпоху перемен: формирование новых социально–экономических отношений: материалы V международной научно– практической конференции. – Саратов, 2014. – С.16–18.
34. Мелия М. Как усилить свою силу? Коучинг / М. Мелия. – М. Альпина. 2015. – 117с.
35. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы: учебное пособие / Э.С. Минаев. – М.: Высшая школа, 2012. – 433с.
36. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебное пособие / Е.Б. Моргунов. – М.: Бизнес–школа «Интел–синтез», 2012. – 264с.
37. Муравьев Е.М. Этика и этикет руководителя / Е. М. Муравьев. – Тверь: Золотая буква, 2015. – 207с.
38. Никитина Т.А. Коучинг как современная технология повышения мотивации персонала в организации / Т.А. Никитина // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология/ Шаталина М. А. – 2017. – № 2. – С. 115 – 121.
39. Николаева А.Г. Развитие потенциала команды с помощью коучинга: практика работы в российских компаниях / А.Г. Николаева // Управление развитием персонала/ Розенталь Р.М. – 2016.– № 21. – С. 68 – 78.
40. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом/ Т. Норберт // Проблемы теории и практики управления. – 2016. – № 6. – С.95–10.
41. Огнев Д. С. Организационное консультирование в стиле коучинг / Д.С. Огнев. –СПб.: Питер, 2013. – 190с.
42. Рабцевич А.А. Адекватность работников современным требованиям к рабочей силе как фактор инновационного развития // Социально–экономическое развитие России: возможности, проблемы, перспективы. Взгляд молодых: статьи и тезисы докладов XIX Международной молодѐжной научной конференции. – Челябинск, 2014. – С.154–155.
43. Павелкина К. Коучинг как технология управленческого воздействия на персонал компании / К. Павелкина, Р.Федотова // Молодой ученый. – 2015. – №4. Т.3. – С. 90–92.
44. Парслоу Э. Коучинг в обучении: практические методы и техники / Э. Парслоу, М. Рэй. –СПб.: Питер, 2011. – 303с.
45. Плотникова И.В. Коучинг – новый ресурс для инновационного развития// Современные проблемы науки и образования/ Редько Л.А. – 2015. – № 1. – С. 529–535.
46. Пушкарев Н.Ф. Практикум по кадровому менеджменту: учебное пособие по специальности «Национальная экономика и факультет повышения квалификации переподготовки кадров / Н.Ф. Пушкарев, Е.В. Троицкая, Н.Н. Пушкарев. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 275с.
47. Рудавина Е.М., Екомасов В.Г. Большая книга директора по персоналу / Е.М. Рудавина, В.Г. Екомасов. – СПб.: Питер, 2011. – 402 с.
48. Рыбкин И. Коучинг социального успеха / И. Рыбкин. – М.: Дело, 2014. –321с.
49. Савченко В. А. Управление развитием персонала / В.А. Савченко// Справочник кадровика. – 2015. – № 4. –С.3.
50. Смирнова Н.К. Организационные изменения в компании: персонал, руководители, процессы и управление / Н.К. Смирнова. – М.: Бератор–Паблишинг, 2013. – 192 с.
51. Соколов В.П. Коучинг как новая модель развития персонала организации // Инновационный Вестник Регион / Тихонова В.И. – 2013. – №1. – С.1–4.
52. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. – М.: КНОРУС, 2013 – 285с.
53. Торп С, Клиффорд Дж. Коучинг: руководство для тренера и менеджера / С. Торп, Д. Клиффорд. – СПб: Питер, 2012. – 352 с.
54. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента: учебное пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Высшая школа, 2012. – 390с.
55. Уитмор Дж. Коучинг высокой эффективности / Дж. Уитмор. – М., МАК, 2014. – 300с.
56. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА–М., 2014. – 894с.
57. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Б.П. Базарова, Л.Г.Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 383с.
58. Управление персоналом: современная российская практика/Под ред. С.К. Мордовина. –СПб.: Питер, 2016. – 505с.
59. Финкельштейн М.А. Коучинг: критерии эффективности / Е. А. Демина // Управление человеческим потенциалом. – 2015. – № 3/4 (43/44). – С. 184–195
60. Фищенко К. С. Оценка эффективности работы персонала // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. (г. Москва, апрель 2011 г.). Т.II. – М.: РИОР, 2015. – С. 68–70.
61. Хамаганова С.Р. Коучинг как стиль управления / С.Р. Хамаганова // Управление персоналом. – 2013. – № 1. – С.74.
62. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс–курс / Шапиро С.А., Шатаева О.В – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2014. –158 с.
63. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – М.: ЗАО «Бизнес–школа» «Интел–Синтез», 2012. – 352 с.
64. Яхонтова Е. С. Soft Management, или Управление отношениями в компании: Учебник/ Е.С. Яхонтова. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2016. – 470с.
65. Canfield, J., Coaching for breakthrough success :proven techniques for making im possible dreams possible / Chee P. , –McGraw–Hill Education, – 2013 – 77 p.
66. Devine M., How can coaching make a positive impact with in educational settings?// Procedia–Socialand Behavioral Sciences/ Meyers R, Houssemand C., – 2013 – No 93 – pp. 1382 – 1389.
67. Kołodziejczak, M. Coaching Across Organizational Culture// Procedia Economics and Finance – Prague: Elsevier, – 2015 – No 23 – pp. 329 – 334.
68. The Leader Coach: A Model of Multi–Style Leadership Shanta Harper Regent University// Journal of Practica lConsulting, – 2012 –Vol. 4 ,pp. 22–31
69. Wilson, C. Coaching biznesowy MT Biznes, 2010 – Warszawa, pp. 47–60.
70. Zenger J. Coaching as a Management Style: An excerpt from The Extraordinary Coach: How the Best Leaders Help Others Grow / Stinnett K., – 2010, pp. 1–2.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
Целью данной дипломной работы являются анализ теоретических и практических основ развития персонала, разработка рекомендаций по совершенствованию методов развития сотрудников в ООО «РМ Консалтинг»,
Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:
— проанализирована система управления персоналом ООО «РМ Консалтинг»;
— определены методы развития персонала, которые использует ООО «РМ Консалтинг», и произведена их оценка;
— изучены современные методы развития и обучения персонала на рынке;
— разработаны рекомендации по совершенствованию методов развития персонала ООО «РМ Консалтинг»;
— обоснована экономическая целесообразность разработанных рекомендаций,
Объектом исследования дипломного проекта является ООО «РМ Консалтинг», консалтинговая компания, осуществляющая управление сетью кафе, баров и ресторанов,
Предметом исследования дипл��много проекта являются приемы и методы развития персонала хозяйствующего субъекта,
Теоретической основой дипломного исследования стали нормативные акты, регулирующие вопросы трудовых отношений в организации (Трудовой кодекс РФ, Воздушный кодекс РФ, руководящие документы ГСГА РФ), Были также изучены публикации специалистов по вопросам управления организацией, управления персоналом, профессионального развития персонала, организации воздушного транспорта,
Методами сбора и анализа практической информации стали: метод изучения документов, метод наблюдения, метод опроса, логические методы, графические методы, статистические методы,
Структура дипломного проекта, Текст дипломного проекта состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованных источников и приложения,
Во введении обоснована актуальность темы дипломного проекта, определены цель и задачи работы, объект и предмет исследования,
В первой главе изучены теоретические основы решения проблемы, выбранной в качестве приоритетной в дипломном проектировании
Во второй главе представлена общая характеристика ООО «РМ Консалтинг», проанализирована деятельность компании на рынке предприятий общественного питания, выявлены сильные и слабые места компании,
В третьей главе проанализирована информационная система ООО «РМ Консалтинг», выявлены информационные ресурсы и технологии, необходимые для решения задач дипломного проектирования, разработан комплекс мер, нацеленных на коррекцию информационной системы,
В четвертой главе разработан комплекс мероприятий, реализация которых позволит усовершенствовать систему развития персонала ООО «РМ Консалтинг», обоснована экономическая целесообразность предлагаемых мероприятий,
В пятой, заключительной, главе представлено нормативно-правовое обеспечение проектного решения,
В заключении изложены основные результаты и выводы дипломного проекта,
Список использованных источников включает 36 наименований,
1, Теоретические аспекты развития персонала в организации
1,1 Понятия, цели, задачи, принципы развития персонала в организации
Поднятие уровня становления персонала есть одно из самых главных направлений в управлении персоналом, а также считается причиной удачной деятельности организации, Таким образом, инвестирование в формирование кадров играет, еще более важную роль, нежели инвестирование в улучшение и развитие производственных мощностей организации в целом, Здесь под развитием персонала предполагается ряд мероприятий, нацеленных на улучшение профессиональных и личных характеристик всех сотрудников,
Целью развития персонала является повышение трудового потенциала работников, ведь почти каждый человек обладает значительным потенциалом для личного и профессионального роста, и с учётом удорожания человеческих ресурсов возникает острая необходимость раскрыть и задействовать имеющийся потенциал, За счёт поощрения и стимуляции организация открывает своим сотрудникам возможность повышать профессиональные навыки и развивать личные качества для решения поставленных задач, Тем самым создаётся кадровый костяк, состоящий из высококвалифицированного персонала, и осуществляется подготовка персонала на упреждение [27],
Приведём несколько определений для процесса профессионального роста персонала,
По мнению Ю,Г»