Учебная работа № 16267. «Курсовая Управление качеством на предприятии

Выдержка из похожей работы

Принципы обеспечения качества и управления качеством продукции
3, Создание систем качества на предприятиях, этапы работ, их краткая характеристика
4, Роль кружков качества в решении проблем
Список используемой литературы
Введение
управление качеством кружок
В условиях рыночных отношений успех фирмы зависит от степени удовлетворения ею требований покупателей, Только в этом случае фирма будет иметь устойчивый спрос на свою продукцию, и получать прибыль, А степень удовлетворения требований потребителей соответствующей продукцией определяется её качеством,
Качество продукции является главным фактором её конкурентоспособности, И хотя, кроме качества, в конкурентоспособность входят цена, сроки поставки, техническое совершенство, гарантии, сервисное обслуживание и ряд других слагаемых, качество составляет 70% весомости всех показателей конкурентоспособности,
Увеличение производства высококачественных изделий приводит к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности товаров на внутреннем и внешнем рынках,
В конечном итоге, именно качеству отдают предпочтение покупатели и заказчики при выборе продукции,
Руководителям современных отечественных предприятий необходимо более эффективно использовать экономические, организационные и правовые рычаги воздействия на процесс формирования, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества на всех стадиях жизненного цикла товара,
Конкурентоспособность товара означает его способность быть более привлекательным для потребления по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам,
Разработать, внедрить и обеспечить эффективное функционирование системы качества можно только при наличии на фирме профессионально подготовленных специалистов по качеству — инженеров и менеджеров,
Целью выполнения контрольной работы является закрепление знаний теоретических основ управления качеством и практических методов организации работ по обеспечению качества продукции на предприятиях,
Основные задачи:
знакомство с общими тенденциями развития систем управления качеством;
изучение принципов построения систем управления качеством;
изучение создания систем управления качеством на предприятия;
выявление роли кружков качества в решении проблем,
1, Качество продукции — один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики
Рыночная экономика в качестве одной из важнейших характеристик включает конкуренцию между субъектами и объектами рынка,
Под конкуренцией понимают соперничество между отдельными лицами или хозяйственными единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели на каком-либо поприще,
С конкуренцией тесно связано и понятие конкурентоспособности, Конкурентоспособность — способность выдерживать конкуренцию, противостоять ей, При этом понятие конкурентоспособности применяют как к товарам (услугам), так и к предприятиям, фирмам и другим организациям,
Конкурентоспособность товара — это его относительная характеристика, которая отражает отличие данного товара от товара конкурента, во-первых, по степени соответствия одной и той же общественной потребности, а во-вторых, по затратам на удовлетворение этой потребности, Под затратами понимается цена потребления, включающая издержки покупателя, связанные с приобретением товара, и все расходы, возникающие при его потреблении или использовании,
Конкурентоспособность товара характеризуется тремя группами показателей:
— полезностью — качество, эффект от использования и т,п,;
— определяющими затратами потребителя при удовлетворении его потребностей посредством данного изделия — затраты на приобретение, использование, техническое обслуживание, ремонт, утилизацию и т,п,;
— конкурентоспособностью предложения — способ продвижения продукции на рынок, условия поставки и платежа, каналы сбыта, сервисное обслуживание и т,д,
Параметры конкурентоспособности продукции подразделяются на нормативные — соответствие товара стандартам, техническим условиями, законодательству,
технические — технологические свойства товара, определяющие область его применения, надежность, долговечность, мощность и т,д,,
экономические — уровень расходов покупателя на приобретение, потребление и утилизацию товара, то есть цена потребления»