Учебная работа № 15927. «Курсовая Внедрение концепции CRM на предприятии
Учебная работа № 15927. «Курсовая Внедрение концепции CRM на предприятии Количество страниц учебной работы: 22 Содержание: Введение 2 1. Основные понятия CRM-системы 3 1.1 Определение и функции CRM-системы 3 1.2 Архитектура и гибкость CRM-системы 9 2. Перспективы развития CRM систем 11 3. Эффект от внедрения CRM 15 Заключение 18 Список используемых источников 20 1. Быстров, …